Comentarios en: Community Manager & Social Media Analyst: el Dream Team de la comunicación 2.0 http://www.acuam.com/blog/2009/12/24/community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0/?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0 Fri, 05 Nov 2010 11:32:53 -0700 hourly 1 Por: Acuam http://www.acuam.com/blog/2009/12/24/community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0/comment-page-1/#comment-176 Acuam Mon, 04 Jan 2010 10:10:11 +0000 http://www.acuam.com/blog/?p=1457#comment-176 Lo primero, feliz año y gracias por comentar! Israel, estamos de acuerdo con tus sugerencias, queríamos hacer un pequeño resumen de las tareas generales del Community Manager que englobara todas las acciones que debe desarrollar. Para encontrar información extendida del puesto podéis visitar documentos como este, http://bit.ly/4n0NEg (gracias a TC y AERCO!) Manuel, ese es uno de los mayores incovenientes que hemos detectado, a veces al CM se le exigen conocimientos profundos y funciones operativas de Marketing, llegando a confundir su figura con la de un Product Manager digital. Ahora, a lo mejor ese modelo es el adecuado para algunas compañías pequeñas. Como bien indicas las funciones de un Community Manager dependerán del tipo y tamaño de empresa y en un futuro próximo será un perfil muy especializado. Esperamos que sea sólo una cuestión de madurez del puesto, que todavía está en pañales! ;-) Lo primero, feliz año y gracias por comentar!

Israel, estamos de acuerdo con tus sugerencias, queríamos hacer un pequeño resumen de las tareas generales del Community Manager que englobara todas las acciones que debe desarrollar. Para encontrar información extendida del puesto podéis visitar documentos como este, http://bit.ly/4n0NEg (gracias a TC y AERCO!)

Manuel, ese es uno de los mayores incovenientes que hemos detectado, a veces al CM se le exigen conocimientos profundos y funciones operativas de Marketing, llegando a confundir su figura con la de un Product Manager digital. Ahora, a lo mejor ese modelo es el adecuado para algunas compañías pequeñas. Como bien indicas las funciones de un Community Manager dependerán del tipo y tamaño de empresa y en un futuro próximo será un perfil muy especializado. Esperamos que sea sólo una cuestión de madurez del puesto, que todavía está en pañales! ;-)

]]> Por: Israel Garcia http://www.acuam.com/blog/2009/12/24/community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0/comment-page-1/#comment-161 Israel Garcia Sun, 03 Jan 2010 17:11:34 +0000 http://www.acuam.com/blog/?p=1457#comment-161 Así ocurre tristemente en la sociedad Española Manuel Así ocurre tristemente en la sociedad Española Manuel

]]> Por: Manuel - TreceBits http://www.acuam.com/blog/2009/12/24/community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0/comment-page-1/#comment-140 Manuel - TreceBits Tue, 29 Dec 2009 11:05:54 +0000 http://www.acuam.com/blog/?p=1457#comment-140 Creo en las enormes ventajas que un community manager aportaría a una grna empresa.. pero con el entramado empresarial español, donde la mayor parte son pequeñas compañía.s. creo que es una figura que todavía se ha de desarrollar, y como dices, tenderá a especializarse según las necesidades de la empresa (y me temo que a veces se confundan con marketing puro y duro) Creo en las enormes ventajas que un community manager aportaría a una grna empresa.. pero con el entramado empresarial español, donde la mayor parte son pequeñas compañía.s. creo que es una figura que todavía se ha de desarrollar, y como dices, tenderá a especializarse según las necesidades de la empresa (y me temo que a veces se confundan con marketing puro y duro)

]]> Por: Israel Garcia http://www.acuam.com/blog/2009/12/24/community-manager-social-media-analyst-el-dream-team-de-la-comunicacion-2-0/comment-page-1/#comment-137 Israel Garcia Mon, 28 Dec 2009 18:03:34 +0000 http://www.acuam.com/blog/?p=1457#comment-137 Muy interesante amigos, gran trabajo ya que el definir estas figuras en estos momentos pueda parecer un tanto volátil... Aunque si me lo permitís, me gustaría añadir unas cuantas tareas más para el community manager (creo que lo voy a sobrecargar de trabajo...) - Explicar las acciones de comunicación corporativa tanto al equipo como al cliente que posibilitan los medios sociales digitales para que sean capaces de incorporarlas en la estrategia empresarial. - Mostrar la influencia que el desarrollo tecnológico ligado a la web social tiene sobre la actitud de los consumidores. Explicar la figura del cliente potencial y las implicaciones que su comportamiento tiene sobre la comunicación de las organizaciones. - Que tanto el equipo de trabajo como el cliente sea capaz de localizar, medir y responder de manera eficiente a las conversaciones online sobre una compañía o marca y cómo utilizar esta información para la consecución de objetivos estratégicos. - Mostrar los principales soportes de medios sociales digitales que en el momento de iniciar una campaña estén en auge y resulten los más eficaces. - Detectar información que resulte significativa para la toman de decisiones empresariales. Filtros e indicadores clave para localizar y medir esta información. - Proponer nuevas formas de innovar en estrategias de comunicación para agilizar la toma de decisiones frente cambios en los medios digitales. Tan sólo son unas sugerencias, ya me diréis que os parecen... Un saludo Muy interesante amigos, gran trabajo ya que el definir estas figuras en estos momentos pueda parecer un tanto volátil…

Aunque si me lo permitís, me gustaría añadir unas cuantas tareas más para el community manager (creo que lo voy a sobrecargar de trabajo…)

- Explicar las acciones de comunicación corporativa tanto al equipo como al cliente que posibilitan los medios sociales digitales para que sean capaces de incorporarlas en la estrategia empresarial.

- Mostrar la influencia que el desarrollo tecnológico ligado a la web
social tiene sobre la actitud de los consumidores. Explicar la
figura del cliente potencial y las implicaciones que su comportamiento
tiene sobre la comunicación de las organizaciones.

- Que tanto el equipo de trabajo como el cliente sea capaz de localizar, medir y responder de manera eficiente a las conversaciones online sobre una compañía
o marca y cómo utilizar esta información para la consecución de objetivos estratégicos.

- Mostrar los principales soportes de medios sociales digitales que en el momento de iniciar una campaña estén en auge y resulten los más eficaces.

- Detectar información que resulte significativa para la toman de decisiones empresariales. Filtros e indicadores clave para localizar y medir esta información.

- Proponer nuevas formas de innovar en estrategias de
comunicación para agilizar la toma de decisiones frente cambios en los medios digitales.

Tan sólo son unas sugerencias, ya me diréis que os parecen…

Un saludo

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