La campaña Restaurantes contra el Hambre recauda 46.000 euros. Un ejemplo de estrategia de comunicación 2.0 que funciona
Actualización: Gracias a la colaboración de todos los restaurantes y las asociaciones de hostelería, podemos anunciar que Restaurantes contra el Hambre, en solo un mes de existencia ha conseguido recaudar 46.000 euros, una cifra que ayudará a salvar de desnutrición a más de 1.100. Gracias a todos los que os apuntasteis a la idea de los platos solidarios y también a los que ayudasteis a difundir la campaña a través de Facebook y Twitter.
El 7 de octubre arrancó, por primera vez a nivel nacional, la campaña Restaurantes contra el Hambre, promovida por Acción contra el Hambre y apoyada por la Federación Española de Hostelería (FEHR). En esta iniciativa participan 27 asociaciones de hostelería y 300 restaurantes que, a través de sus platos y menús, ofrecen la posibilidad a sus clientes de ser solidarios con tan solo salir a comer o cenar fuera de casa. Durante el mes que dura la campaña los clientes pueden escoger entre los platos o menús elaborados para esta iniciativa. Los establecimientos adscritos se comprometen a donar parte de su precio a proyectos para combatir la desnutrición de Acción contra el Hambre.
Carmen Posadas y Darío Barrio apadrinan esta iniciativa.
Esta campaña se lleva realizando desde 1998 en las sedes que Acción contra el Hambre tiene en Reino Unido y Estados Unidos bajo el slogan “Fight Hunger Eat Out” con resultados muy positivos, ya que hasta la fecha se han conseguido recaudar más de 1,3 millones de euros. Esta experiencia que une hostelería y solidaridad no ha sido la única, ya que en una campaña anterior se subastaron cenas en los restaurantes más prestigiosos del mundo con resultados muy favorables para la organización.
Estrategia en redes sociales y comunicación 2.0 made in Acuam.
La labor de Acuam Interactive, no se ha limitado a desarrollar la web www.restaurantescontraelhambre.org en la que se gestiona la inscripción de los restaurantes participantes y se detalla un listado para conocer su ubicación informando además de la situación del hambre en el mundo y el trabajo de la ONG, sino que también se ha desarrollado una estrategia 2.0 ad-hoc para el lanzamiento de la campaña. La web está plenamente adaptada al mundo 2.0 ya que incluye, además de un feed directo del Twitter de Acción contra el Hambre, varios botones sociales como el exitoso botón Me Gusta de Facebook. El lanzamiento de la web fue todo un éxito, contando con 6.000 páginas vistas en su primer día.
- La web eje de la campaña: www.restaurantescontraelhambre.org
En cuanto a la comunicación 2.0 Acuam realizó un envío de nota de prensa a bloggers y medios del sector gastronómico obteniendo más de 70 impresiones en todo tipo de medios online: webs, blogs y foros… Lo que ha generado más de 4.000 visitas a la web desde estas fuentes.
Gracias a estas características y actuaciones se ha conseguido generar gran cantidad de ruido online, contando hasta la fecha con más de 70 tweets referidos a la campaña, 100 contenidos compartidos en Facebook y 750 “Me gusta” en la página hasta la fecha. Además se ha incrementado en 300 personas el número de seguidores en la página de la red social por excelencia, http://www.facebook.com/Accion.contra.el.Hambre , que ya cuenta con 11.300 seguidores y se consiguieron 21.421 impresiones de los post referidos a la campaña.
Acción de geolocalización en Foursquare.
Para cada campaña hay que elegir las redes sociales más adecuadas, y en este caso el concepto y los actores (establecimientos de restauración) casaban perfectamente con el público y mecánica de la red Foursquare. En esta red social basada en la geolocalización, los usuarios pueden ganar puntos e insignias cada vez que hacen “check-in” en un establecimiento o lugar, y además pueden informarse de lugares recomendables cerca de su posición a través de las críticas o tips de los demás usuarios.
Acuam ha utilizado este soporte creando un perfil de Acción contra el Hambre, introduciendo los restaurantes que no se encontraban geolocalizados y añadiendo más de 300 tips para informar de la participación de los mismos en esta campaña.
Este uso es pionero en España, habiéndose realizado pocos experimentos con Foursquare a nivel de marketing, pero contamos con la seguridad de saber que la geolocalización va a estar muy presente en futuras campañas y acciones publicitarias.
Foursquare: la geolocalización es mucho más que un juego.
Muchos ya conoceréis Foursquare, una aplicación con geolocalización o geotagging para móviles (la versión Web sirve como soporte, pero sin dispositivo móvil no tiene mucho sentido), que permite a los usuarios decir en que lugares de la ciudad se encuentran en cada momento recibiendo puntos y premios virtuales por cada acción. También permite comunicarse con Facebook y Twitter y funciona como red social independiente en la que puedes gestionar un grupo de amigos para que sepan por qué locales, restaurantes o lugares te mueves. Pero lo más importante para las marcas y comercios es que los usuarios participan activamente recomendando o criticando los lugares que visitan. En los tiempos que corren, en los que una opinión vale más que 1.000 impactos, la opinión de los consumidores pasa a cobrar un poder antes impensable que influye directamente en las decisiones de compra. Y Foursquare funciona como catalizador de esas opiniones y recomendaciones, ya que cuando haces “check-in” en determinados sitios, te recomienda a través de otros usuarios locales próximos que pueden ser de tu interés.
Lo que empezó siendo una aplicación de geolocalización más (como Gowalla, Brightkite o Yelp) se va configurando como un potente medio para que los negocios más emprendedores le saquen partido comercial, como es el caso de Starbucks, una de la primeras marcas que han decidido interactuar con Foursquare ofreciendo premios y cupones de descuento a los usuarios que se acerquen a sus establecimientos y lo comuniquen a través de la aplicación. Es decir, lo ha transformado en una plataforma de fidelización de consumidores. Otro ejemplo de la importancia que está cobrando esta aplicación, que podría parecer sencilla y banal en un primer vistazo, es la integración de las recomendaciones de los usuarios con los mapas del buscador de Microsoft Bing.
Así que antes de que la penetración de los Smartphones la conviertan en un boom masivo, las marcas y comercios (sobretodo los relacionados con el sector de la restauración) deberían investigar que se está diciendo de ellas en estas redes e imaginar las posibilidades comerciales que le pueden ofrecer, ya que parece que Foursquare, ha llegado para quedarse.
