Brandlife> Introducción al Branding 2.0: Es lo mismo pero no es igual.
Artículo para la edición de Brandlife de marzo, donde hacemos una breve introducción y explicamos conceptos básicos de este mundo del Branding 2.0. Esperamos sea de vuestro interés.
Introducción al Branding 2.0: Es lo mismo pero no es igual
El concepto de web 2.0 ya tiene algunos añitos y la web 3.0 está a la vuelta de la esquina así que iremos al grano. El avance tecnológico ha propiciado la aparición de nuevas actitudes (crear y compartir contenido fácilmente) y ha potenciado actitudes ya existentes (vouyerismo, egolatría, altruismo, curiosidad…). En realidad, desde la aparición del consumidor sus actitudes no han cambiado (decisión de compra, comparación de la oferta, prescripción…) lo diferente ahora son los lugares donde se desarrollan las conversaciones en torno a las marcas. Antes un consumidor le comentaba a algunos otros su experiencia con un producto, ahora lo postea en su muro de Facebook y esa opinión llega a 250 amigos; antes un consumidor enfadado llamaba a un call-center para poner una queja, ahora la pone en el blog o Twitter de la empresa en cuestión y espera una respuesta rápida y personal.
En este nuevo mundo online el medio es el usuario, el territorio es el que usuario elige y hay que ir donde esté él, los intentos por crear espacios para atraerlos y “controlarlos” han sido un fracaso o en el mejor de los casos han supuesto costos de inversión demasiado altos (Happing de Coca-cola, Keteke de Movistar…). Y ahora suponemos que está deseando escuchar algunas claves super-secretas sobre qué tiene que hacer su marca para sobrevivir en este nuevo ecosistema, aquí van las más importantes: escuchar lo que se dice acerca de nuestra marca, y por supuesto, contestar, compartir contenido (dar más que pedir), olvidar el concepto de “competencia” y abrazar el concepto de “colaboración”, actuar desde el respeto y la positividad, crear lazos de afecto… aprender cosas nuevas cada día.
Tranquilo, nosotros pasamos por esos momentos de confusión-escepticismo y todavía no hemos encontrado la fórmula magistral de la actuación de las marcas en redes, más que nada, por que no existe una sola: cada marca es una estrategia de Branding diferente en la red y la microsegmentación por fin es posible. Lo que sabemos seguro es lo que no funciona: no estar aquí.
Acuam en los blogs!
Estas últimas semanas han sido de mucho trabajo en las oficinas de Acuam, primero configurando el Twitter de Acción contra el Hambre como un referente de comunicación de emergencias durante el terrible terremoto de Haití y, después, con la estrategia de 360º (dilequelequieres.com) que hemos desarrollado para Pfizer. Por eso, después de tanto esfuerzo, nos pone especialmente contentos que nuestra actividad se vea reflejada en blogs como el de Brandlife, nuestro Partner 2.0 de ‘amigos online’ que nos conocen de otras redes o en blogs de marketing o empresa que recogen las noticias más interesantes del sector. A todos, ¡Muchas gracias!
Acuam & Acción contra el Hambre en Twitter
- Blog de la Escuela Superior de Diseño de Barcelona
Dilequelequieres.com, campaña de 360º para Pfizer
‘I Love You’ Nueva campaña de Acuam Healthcare para Pfizer
Pfizer vuelve a confiar de nuevo en Acuam Healthcare para el lanzamiento de una estrategia 360º alrededor del Informe sobre hábitos de salud sexual entre la población española realizado por la farmacéutica durante el pasado año.
La estrategia llevada por Acuam Healthcare ha tenido tres frentes: El primero ha sido la puesta en marcha de una web: dilequelequieres.com donde los usuarios pueden expresar sus sentimientos a su pareja, seres queridos y amigos enviando mensajes y colgándolos en la web, intercambiando postales con motivo del día de San Valentín o descargar fondos de escritorio. Complementando el lanzamiento de la web, Acuam, ha desarrollado una página en Facebook como apoyo a la campaña en la que se irá informando de su desarrollo y que constituye -junto con la aplicación que permite mandar ‘corazones azules’ y mensajes de amor entre los usuarios de esta red social- la estrategia 2.0 para este cliente. Estas acciones están contando con un gran respaldo de los usuarios y con una amplia participación.
En un segundo frente, se ha realizado una campaña de Street Marketing durante el mes de febrero con el fin de promocionar la web en la que se ha repartido chapitas con el lema de la campaña (“I Love You”) y se ha informado del objetivo de la web dilequelequieres.com. La campaña, que tenía como objetivo destacar lo fácil que es decirse ‘te quiero’ ha sido todo un éxito, repartiendo más de 7.000 chapitas durante el fin de semana de San Valentín en la capital madrileña.
Para dar a conocer los datos de la encuesta y la web dilequelequieres.com, se realizó una presentación a los medios de comunicación el día 10 de febrero en el restaurante Ramses Life & Food. En ella, el sexólogo y doctor en medicina y cirugía Vicent Bataller, valoró los datos obtenidos. La rueda de prensa contó con la presencia de 27 medios acreditados y con un taller de salud sexual impartido por Eva María Sánchez Ribera, directora de la empresa de asesoría de ocio adulto “Las tentaciones de Eva”.
Resultados:
La presentación contó con un seguimiento en medios de más de 300 impactos, divididos en radio, televisión, prensa escrita y medios online.
Acuam para Brandlife: Señoras que hacen páginas de fans en Facebook.
Artículo para la revista digital de Brandlife
Hay gente para todo, y en Facebook hay señoras para todo. Desde Acuam queríamos analizar el fenómeno de las páginas de fans en Facebook y la gente de Cassetefilms nos ha proporcionado la excusa perfecta al crear “Señoras, el corto”. Podéis leer el artículo completo de la edición digital de Brandlife pinchando aquí.
También sirve para trabajar: nace la primera tienda de aplicaciones para el marketing.
Hace unos años el lanzamiento del Iphone supuso una revolución que llevó a todas las marcas de móviles a primero tirarse de los pelos y después intentar competir con el ‘todo en uno’ de Apple. El segundo paso en esta estrategia del la competencia está siendo el lanzamiento de tiendas de aplicaciones que hagan sombra a la Apple Store. Así, marcas como Nokia y Samsung ya tienen su propia tienda (incluso empresas como Vodafone o Movistar han hecho lo mismo). Sin embargo, entre todas ellas, sobresale getapp.com, sobre todo porque es la primera tienda de aplicaciones orientadas al negocio, la búsqueda de empleo o el marketing.
Te recomendamos que eches un vistazo por la web y que utilices su buscador (bastante intuitivo, por cierto) porque seguro que encuentras alguna aplicación que hace más fácil tu trabajo. Nosotros ya hemos probado unas cuantas… ¡Nuestros iPhone echan humo!
Community Manager & Social Media Analyst: el Dream Team de la comunicación 2.0
Sí usted sigue con dudas acerca de si necesita un Community Manager en su empresa, nuestra respuesta es: sí, tarde o temprano. Ahora, si la duda es ¿Y este tipo qué va a hacer aquí? La cosa se complica un poco.
Dependiendo de la fuente que consultemos las funciones de un Community Manager difieren en gran manera: desde ser una especie de Brand Angel, hasta compartir funciones de Marketing en la empresa en la que se encuentre. Pasando por ser además una experto analista, un Trendsetter, un Cool Hunter, un actualizador compulsivo, un líder de opinión… un genio de lámpara. Claramente, un Community Manager debe, al menos, tener conocimiento de todo lo mencionado y “controlar” de muchas cosas. Pero no puede ser un ser omnipresente, y de hecho pensamos que es un perfil que se especializará dividiéndose en varios según la necesidad de cada empresa. En nuestra opinión una buena combinación (para una empresa de tamaño medio/grande) es la formada por un Community Manager y un Social Media Analyst, el modelo de trabajo sería el siguiente:
- Community Manager:
- Busca información: escucha en la red continua.
- Usando Socialmention, Twitscoop, Google Blogsearch …
- Interactúa, da feedback.
- Actualiza las redes a su cargo.
- Informa a los clientes del estado de su imagen en la web.
- Plantea acciones de PR. 2.0 y comunicación en Social Media.
- Social Media Analyst:
- Realiza análisis exhaustivos y rigurosos de las campañas publicitarias y acciónes de comunicación de los clientes.
- Exprime Google Analitycs, sacándole todo el partido posible.
- Descubre herramientas de monotorización cada día: Refreshpartners ,servicio de estadísticas para aplicaciones de facebook.
- Experto en SEO y SEM
- Buena capacidad de resumen y organización de la información para hacerla “digerible” por el cliente.
Claro que todo está por inventar, sabemos que cada empresa es un mundo diferente y lo que es el modelo ideal en una puede no funcionar en otra pero creemos haber encontrado dos engranajes que funcionan muy bien juntos, seguiremos informando.
Acuam realiza una acción en Twitter para Acción contra el Hambre
La acción consiste en conseguir que el último tweet del día de los usuarios de Twitter sea: Cada noche 1 de cada 8 niños se va a dormir con Hambre http://tr.im/HqkN
El objetivo principal de la acción es dirigir táfico a la última campaña online de Acción contra el Hambre, de una manera novedosa en las estrategias de fundraising. La campaña está apoyada a su vez por la pagina en Facebook de Accíon contra el Hambre que goza de un gran seguimiento por parte de sus fans.
Puedes seguir la actividad de la campaña en el canal de Twitter de Acción contra el Hambre.
Acuam en los medios > Campaña Dolor Misterioso y 5.000 manos
Dolor Misterioso – Pfizer
Durante el pasado mes de noviembre en Acuam hemos estado realmente ocupados desarrollando dos campañas al mismo tiempo de las que ahora mostramos los resultados.
La primera de ellas, para la farmacéutica Pfizer, trataba de hacer más visible los síntomas del dolor neuropático, una dolencia crónica de difícil diagnóstico a la que decidimos dotarla de cercanía tratándola como un personaje principal de cómic: ‘el dolor misterioso’ y cinco secundarios (los síntomas de dicho dolor). Este concepto creativo ha sido la clave de mover la campaña entre las redes sociales y realizar una campaña de Street Marketing con el objetivo final de redirigir el tráfico a la web que nos proporcionó Pfizer.
La campaña se completaba nutriendo los perfiles de las redes sociales de información, fotos y vídeos de la acción de street y moviendo dicho material en Internet.
Nuestro reto reto era convertir esta campaña que ya tenía asociada un cariz negativo (por tratar sobre el dolor) en algo visible, de lo que se pueda hablar abiertamente y que tuviera impacto en los medios de comunicación. Podemos afirmar que hemos tenido un seguimiento satisfactorio, tanto en la campaña de Street marketing (25.000 contactos directos por las calles de Madrid en un solo día), como en los medios de comunicación, tanto generalistas como especializados. Algunos ejemplos:
Diarios digitales
Blogs
Medios de comunicación
Revistas profesionales
5.000 manos – Acción contra el Hambre
En lo referente a la campaña 5.000 manos para Acción contra el Hambre se creó un microsite dedicado a la captación de fondos, para el que se contó con el ayuda que nos proporcionaron las redes sociales para darla a conocer y virilizarla. El resultado han sido un incremento del 50% de las donaciones desde que la campaña fue lanzada y un amplio seguimiento en medios de comunicación, incluyendo web especializadas en marketing, como Interactiva.
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Nuevas incorporaciones en Acuam… ¡insensatos!
Llegaron a la vez que las lucecitas de navidad, y ya se encuentran dándolo todo por sorprender e innovar haciendo lo que más les gusta. Son Borja Pérez, nuestro flamante Analista Social Media/ Community Manager y Eugenio Sanz , el nuevo y reluciente Planner Estratégico Social Media Marketing. Sabemos que el título es lo de menos en este mundillo que se está inventando delante de nuestros ojos, y nos confiesan que aunque llevan una semana intentando explicarle a sus abuelas a que se dedican la única respuesta que han recibido ambos ha sido: ¿Pero eso que es lo que es?… Seguiremos insistiendo 
Si queréis contactar con el departamento de Social Media Marketing escribid a smm@acuam.com
P.R. 2.0. Profesional ¿Quién es el rey del webllinero?
Las nuevas herramientas de la red, han propiciado que aquellos que son capaces de crearse una imagen profesional (generando contenido con sus artículos opiniones, análisis…) se conviertan automáticamente en consultores de diversos campos, a los que las empresas, agencias y todo tipo de profesionales siguen o consultan para tomar sus decisiones estratégicas.
En esta pecera de opiniones coleantes hacemos caso de todo, es como si estuviéramos automedicándonos continuamente sin tener un prospecto a mano que nos de garantías sobre la fiabilidad de lo que estamos consumiendo. Además, estamos generando una adicción al conocimiento: tenemos que ser los que más sabemos pero con el único objetivo de utilizarlo para poder hablar más… kikirikiii!
El proceso es más o menos el siguiente: El responsable de Marketing tiene que lanzar una campaña > visita unos cuantos blogs > olisquea entre los twitters de profesionales que considera expertos > se lee unas cuantas presentaciones que ha encontrado en SlideShare a través del Linked In > ¡et voilá! Redacta un informe y se lo planta al Director General.
Cuidado, no decimos que este proceso no sea correcto, pero si peligroso ya que damos por sentada la profesionalidad y criterio de muchas de nuestras fuentes sin saber los intereses que esconden o la base en la que se asientan sus opiniones. Esto nos lleva a la siguiente cuestión: opinólogos profesionales existen pero ¿dónde están los líderes de resultados? ¿se podría crear un rating de la vida social de los expertos 2.0.? Llámese herramienta, aplicación o sello de calidad, lo que este ambiente demanda es un medidor de la fiabilidad de estos profesionales, entre los que nos incluimos por supuesto. Algo que podamos usar como guía en vez de valorar si nos podemos fiar o no de alguien a través de un vistazo somero a la cantidad de followers, comentarios o “votos me gusta” que mueven. Quizás lo que este sector esté demandando sea una asociación de profesionales 2.0 que nos agrupe, ampare y nos “controle” a todos ¿Qué os parece?.
Google News: a los problemas, soluciones.
Los contenidos en Internet y su gestión es uno de los temas candentes del universo digital. ¿Quién se beneficia del contenido generado por terceros?, ¿podemos compartir todo lo que se publique en la red sin perjudicar a sus creadores? El caso de Google News ha sido cuanto menos curioso ya que una aplicación pensada para agregar noticias y darles difusión ha acabo por perjudicar gravemente los intereses de los productores de las mismas. Así que, antes de que empiecen a llover los pleitos, Google ha decidido coger el toro por los cuernos presentando la solución “First Click Free” que parece contentar a todos: los medios pueden anunciar sus noticias en el buscador, permitiendo su difusión entre los usuarios que consideren el contenido relevante pero limitando el acceso al contenido en el caso de que el proveedor tenga un sistema de subscripción. “El primer click del usuario al contenido será gratuito y no requerirá registrarse al sitio de noticias. Sin embargo, el medio podrá impedir que el usuario cliquee hacia otra sección del sitio y solicitarle a cambio su suscripción o pago”, explican desde Google.
Paranormal Activity & Redes Sociales
“Paranormal activity” se rodó con una sola cámara y un presupuesto de 11.000 dólares. Lleva recaudados más de 110 millones de dólares en taquilla y el estreno en Estados Unidos se ha hecho bajo demanda. Una acertada campaña de Marketing y una auténtica revolución en las redes sociales han sido las claves del fenómeno.
En Estados Unidos la estrategia de lanzamiento se centró en organizar un estreno restringido de la película en ciudades que garantizaran público suficiente y favorable a las películas de terror. A continuación, los responsables de la cinta canalizaron la oleada de críticas positivas a través de webs de cine, Twitter, Facebook y otras redes sociales.
Por último, presionaron a los distribuidores y aseguraron el lleno a los propietarios de las salas a través de un acuerdo con película sea estrenada en su ciudad. Eventful, página web que permite a cualquier usuario solicitar que una El resultado fue que más de un millón de usuarios demandaron la película, que comenzó estrenándose en doce cines estadounidenses y actualmente se puede ver en más de 1.900 salas.
En España, se ha lanzado una campaña de marketing similar a la de Estados Unidos de cara al estreno de la película el viernes 27 de noviembre.
CAMPAÑA SOLIDARIA DE ACUAM: 5.000 Manos
La ONG Acción Contra el Hambre solicitó nuestra ayuda para crear una campaña de emergencia, había que salvar a 5.000 niños con problemas de desnutrición en Malí, donde la tasa de desnutrición crónica infantil asciende a más del 43% de la población infantil del país.
Para ello se lanzó el site www.5000manos.org, donde el objetivo era conseguir que 5.000 personas alzasen sus manos para ayudar a 5.000 niños en Malí. El reto para nosotros era utilizar los Social Media para lograr esta difícil meta, pero aún más importante, queríamos lograr salvar a 5.000 niños que se encontraban en una situación límite a causa de la desnutrición.
Nuestra estrategia de Social Media podéis seguirla desde los siguientes puntos:
Facebook de Acción Contra el Hambre
Twitter de Acción Contra el Hambre @acfspain hashtag #5000manos.
La campaña comenzó el día 15 de Octubre, y terminó el 16 de Noviembre. Teníamos 30 días para llegar al objetivo. En Acuam apostamos por esta campaña y en el poder de los Social Media para lograr los objetivos.
> Resultados
- 180 visitas diarias a la página.
- 420 donaciones totales.
- Casi un 50% de donaciones gracias a la acciones de Acuam.
Acuam en los medios > Campaña para Acción Contra el Hambre – Cooperante 2.0 11/09
Acuam introduce a la ONG Acción Contra el Hambre en el mundo 2.0 a través de la creación de un site llamado “5000 manos” en el que ellos podrán dar a conocer sus proyectos además de encontrar al menos 5000 personas que tiendan su mano a niños que diariamente mueren de hambre.
Acuam en los medios > Campaña Speed Web 07/09
Acuam ficha a Speed Web para posicionarse mejor en el mercado.
Acuam en los medios > Viral Speed Web 05/09
En Acuam, rendimos homenaje a Spud Webb, el participante más bajo de la historia del concurso de mates de la NBA, que resultó vencedor en la edición de 1986. Creamos un viral en el que recuperamos el espítiru de este personaje, que puedes ver en www.speedweb.es
Acuam en los medios > Video-casting para Hoy no me puedo levantar 05/09
Modificaciones en la web de “Hoy no me puedo levantar”, en la que se incorporó la posibilidad de realizar un video-casting a través del canal de Youtube que tiene el musical.
Acuam en los medios > Web para Cruz Roja Empresas 02/09
Noticia e imagen acerca de los nuevos proyectos de Acuam para la web de Cruz Roja en el área de empresas.
Acuam en los medios > Site para Enamorados Anónimos 06/08
Site de Acuam para “Enamorados Anónimos” del Grupo Drive.
Acuam en los medios > Campaña Hoy No Me Puedo Levantar 05/08
Campaña realizada por Acuam para el musical “Hoy no me puedo levantar”, en la que se renovó la imagen de la web y se la dotó de una nueva estructura y usabilidad, además de incluir nuevos apartados.
Acuam en los medios > ¿Dónde está el ROI en las estrategias de Social Media? 10/09
Este artículo nos detalla la forma en que se debería actuar a la hora de trabajar en Internet para obtener unos beneficios respecto a lo que estamos invirtiendo.
Acuam en los medios > Sector interactivo o digital 10/09
Artículo publicado en Octubre de 2008 que trata acerca de si llamar al sector interactivo o digital, y en el que nosotros comentamos una de las muchas anécdotas que hemos tenido con los clientes.
