Foursquare: la geolocalización es mucho más que un juego.
Muchos ya conoceréis Foursquare, una aplicación con geolocalización o geotagging para móviles (la versión Web sirve como soporte, pero sin dispositivo móvil no tiene mucho sentido), que permite a los usuarios decir en que lugares de la ciudad se encuentran en cada momento recibiendo puntos y premios virtuales por cada acción. También permite comunicarse con Facebook y Twitter y funciona como red social independiente en la que puedes gestionar un grupo de amigos para que sepan por qué locales, restaurantes o lugares te mueves. Pero lo más importante para las marcas y comercios es que los usuarios participan activamente recomendando o criticando los lugares que visitan. En los tiempos que corren, en los que una opinión vale más que 1.000 impactos, la opinión de los consumidores pasa a cobrar un poder antes impensable que influye directamente en las decisiones de compra. Y Foursquare funciona como catalizador de esas opiniones y recomendaciones, ya que cuando haces “check-in” en determinados sitios, te recomienda a través de otros usuarios locales próximos que pueden ser de tu interés.
Lo que empezó siendo una aplicación de geolocalización más (como Gowalla, Brightkite o Yelp) se va configurando como un potente medio para que los negocios más emprendedores le saquen partido comercial, como es el caso de Starbucks, una de la primeras marcas que han decidido interactuar con Foursquare ofreciendo premios y cupones de descuento a los usuarios que se acerquen a sus establecimientos y lo comuniquen a través de la aplicación. Es decir, lo ha transformado en una plataforma de fidelización de consumidores. Otro ejemplo de la importancia que está cobrando esta aplicación, que podría parecer sencilla y banal en un primer vistazo, es la integración de las recomendaciones de los usuarios con los mapas del buscador de Microsoft Bing.
Así que antes de que la penetración de los Smartphones la conviertan en un boom masivo, las marcas y comercios (sobretodo los relacionados con el sector de la restauración) deberían investigar que se está diciendo de ellas en estas redes e imaginar las posibilidades comerciales que le pueden ofrecer, ya que parece que Foursquare, ha llegado para quedarse.
