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Acuam® HealthCare y el Grupo Saned, una apuesta por la digitalización, la innovación creativa y la estrategia Patient Centricity en el sector farma

Madrid, 05 de julio de 2018

La colaboración enfoca sus primeras acciones al entorno de los pacientes y asociaciones de pacientes con el objetivo de mejorar su calidad de vida y ayudar a los laboratorios a acercarse a este grupo de interés. El empoderamiento del paciente es un área en la que Acuam® HealthCare acumula una experiencia de más de 10 años y en la que actualmente maneja estrategias con comunidades de 170K usuarios  y un alcance de 15M de personas.

Gracias a este acuerdo, Acuam® HealthCare y el grupo Saned aportarán también soluciones creativas y de alto valor añadido para laboratorios, sociedades médicas, asociaciones de profesionales sanitarios y entidades públicas. El foco será aquí: adaptar la innovación digital a las necesidades propias de la industria y optimizar así la experiencia y el profundo conocimiento que tiene el grupo Saned del sector.

El acuerdo de colaboración fue firmado en junio de 2018 por Ignacio Enguix Navarro, Director General del grupo Saned y Óscar López Moreno, CEO de Acuam® HealthCare. En palabras de ambos directivos, este es un acuerdo positivo que redundará en una mejora de la cartera de servicios y en los resultados para la industria farmacéutica.

Acerca de Acuam® HealthCare:

Consultora estratégica especializada en HealthCare y Pharma Marketing con equipo multidisciplinar que trabaja para marcar la diferencia y añadir fiabilidad en esta evolución hacia el mundo digital, expertise con una trayectoria de más de 16 años en patient engagement & medical strategy.

Acuam® cuenta con presencia y buen posicionamiento en España y con reciente apertura en el extranjero con su primer sede en Argentina, siendo así el mercado Latinoaméricano de gran importancia y referente en el crecimiento y desarrollo empresarial.

Acerca del grupo Saned

Grupo SANED cuenta con una trayectoria de más de 35 años dando respuesta a las necesidades de promoción de la industria farmacéutica, desarrollando proyectos para sus departamentos de marketing, médico, ebusiness, RRHH,market access, etc.

Más de 50 profesionales integrados en su estructura y más de 400 colaboradores externos (expertos en comunicación sanitaria, medical writers, expertos en marketing, gestores sanitarios, diseñadores, programadores, etc.) trabajan para la consecución de objetivos de información, formación e investigación.

 

Women Leaders on Healthcare: todo un éxito de audiencia

El pasado 21 de junio, la consultora estratégica Acuam® HealthCare, en colaboración con el periódico La publicidad, celebró el primer desayuno The Thinkers Talk. Durante este evento, ocho mujeres directivas, que en la actualidad son líderes en la transformación digital del sector Healthcare, debatieron acerca del estado actual de la transformación digital en el entorno de la salud, haciendo especial hincapié en el papel que está teniendo la mujer en lo que a este cambio respecta.

La repercusión que logró el evento, tanto durante el propio desayuno como posteriormente, permite extraer una serie de conclusiones claras: la transformación digital en el sector Healthcare ha llegado para quedarse, para seguir creciendo y en el que el liderazgo femenino cuenta con un papel relevante que debe ser destacado.

El primer Thinkers talk “Women Leaders on Healthcare” en cifras  

Los datos hablan por sí solos: el desayuno The Thinkers Talk fue todo un éxito de audiencia, hecho que denota el interés actual del sector salud por la transformación digital. Entre los datos obtenidos cabe destacar:

  • Se consiguieron más de 1.430.194 impresiones en redes sociales durante las tres horas que duró el desayuno.
  • Se produjo un alcance de audiencia de 153.558 usuarios.
  • El hashtag correspondiente al desayuno, #WomenLeadersHealthCare, fue Trending Topic; logrando la sexta posición durante las horas que tuvo lugar el mencionado evento.
  • Más de 2.000 personas se conectaron para disfrutar del Facebook Live que retransmitió en directo la ocasión y, de esas 2.000, 981 fueron fieles a todo lo que acontecía en la reunión.
  • El vídeo del evento, subido en youtube, ha conseguido una totalidad de 1.894 reproducciones en menos de una semana. Puedes consultar las impresiones de nuestras especialistas en los siguientes vídeos.

 

 

Conclusiones de Thinkers talk “Women Leaders on Healthcare”

Entre las principales conclusiones que se extrajeron del desayuno hay que destacar lo siguiente:

  • Para lograr una transformación digital completa que consiga destacar por ser una ventaja competitiva es necesario que toda la organización de la empresa esté alineada en conseguir dicho objetivo. Puedes consultar la opinión de nuestras expertas en lo que respecta a la transformación digital en el siguiente vídeo.
  • Las nuevas tecnologías pueden ser una gran ayuda en el sector médico y farmacéutico y, a día de hoy, son una realidad. La transformación digital  es, por tanto, necesaria y aconsejable. Nuestras expertas hablan acerca de cómo debe ser esa transformación digital en el sector Healthcare en el siguiente vídeo.
  • Las mujeres tienen mucho que aportar en el sector salud y, más concretamente, en lo que al ámbito de liderazgo se refiere. Deben manifestar dicha posición y creer en los proyectos que lleven a cabo. Nuestras expertas hablan de esto en el siguiente vídeo.
  • La importancia de empoderar tanto a médicos como a pacientes, contando con el apoyo de las sociedades y laboratorios médicos; de tal manera que se combata la falta de rigor en la información relacionada con la salud y las diferentes patologías.
  • La mujer tiene un rol muy importante en la salud, por lo que es importante que la mujer asuma un papel de liderazgo en dicho sector. Puedes consultar las opiniones de nuestras expertas en lo que respecta a este asunto en el siguiente vídeo.

Desde Acuam® HealthCare queremos agradecer al periódico La publicidad y a todas las ponentes haber compartido con nosotros un tiempo tan interesante para tratar temas acerca de la innovación en salud. The thinkers talk ha sido el primero de muchos desayunos que quedan por llegar.

¿Quieres formar parte de la siguiente edición de The thinkers talk? Entonces tan sólo debes escribir al siguiente correo: info@acuam.com

Las mujeres que lideran el sector HealthCare protagonizan el primer desayuno “The Thinkers Talk”

El próximo 21 de junio Acuam® celebra el primer desayuno The Thinkers Talk en colaboración con el periódico La Publicidad. Esta edición estará protagonizada por ocho directivas que actualmente lideran la transformación digital en el sector HealthCare y que debatirán sobre el impulso de la omnicanalidad en la industria y el papel central de las mujeres en este proceso. ¡Bienvenidos a Women Leaders on HealthCare!

Women Leaders on Healthcare, un evento sobre la realidad de la transformación digital

La transformación digital en la industria farmacéutica y HealthCare es un hecho. A día de hoy, el 75% de las compañías de HealthCare españolas están realizan alguna acción en el entorno digital y la práctica totalidad de los HCPs aseguran servirse de internet en su práctica diaria. Además, el 82% de las organizaciones del sector salud estima que la ventaja competitiva vendrá de la economía digital a través del uso de las tendencias y la tecnología. Ante este panorama, queremos conocer la postura y las opiniones de aquellos que lideran el camino omnichannel en la industria farmacéutica haciendo especial hincapié en el papel relevante de las mujeres en esta transformación.

Como especialistas en acompañar la transformación digital de la industria farmacéutica y con el profundo conocimiento que tenemos de la salud de la mujer, desde Acuam hemos querido conjugar la realidad en un desayuno al que invitamos a algunas de las principales líderes del sector HealthCare.

El próximo 21 de junio tenemos todos una cita con la innovación y el liderazgo femenino en un desayuno organizado junto al periódico La Publicidad. En él, ocho directivas debatirán y aportarán su punto de vista sobre innovación digital en salud y transformación digital.

El próximo 21 de junio Acuam® celebra el primer desayuno The Thinkers Talk en colaboración con el periódico La Publicidad. 

 

¿Por qué las mujeres lideran la transformación digital en HealthCare?

Si observamos las áreas de innovación y digitalización de las empresas HealthCare encontramos un dato relevante: las mujeres representan casi una cuarta parte de los directores ejecutivos de las compañías digitales de salud, cifra superior a la que encontramos en otros sectores. Además, las compañías de HealthCare están contratando a más mujeres ejecutivas y los roles ejecutivos más comunes para las mujeres incluyen Recursos Humanos, Legal y Marketing, principales departamentos impulsores de la transformación digital. 

El 75% de las compañías de HealthCare españolas están realizan alguna acción en el entorno digital

La salud de la mujer en el universo digital

El porqué de este fenómeno se ha dado por el simple hecho de que las mujeres no solo conforman una gran parte de los profesionales en este sector, sino que son el mayor grupo demográfico consumidor de productos y servicios de salud en el medio digital. Por ejemplo, el 79% de la usuarias de internet buscan información sobre la salud on-line frente a un 55% de los hombres y 6 de cada 10 consultas sobre salud son realizadas por mujeres y solucionadas por otras mujeres.

Por otra parte, las mujeres representan el 80% de los trabajadores de la salud, el 84% de las licenciaturas en las profesiones de la salud, el 58% de las licenciaturas en ciencias biológicas y biomédicas, el 85% de las licenciaturas en enfermería y ahora representan la mitad de todos los estudiantes de medicina. La salud digital parece seguir este camino. 

 

Os invitamos a seguir el evento en directo en nuestros canales sociales. ¡Bienvenidos al primer The Thinkers Talk!

 

Acuam® HealthCare participa como experto en OnDigital HealthCare 2018

Acuam®, la consultora estratégica especializada en HealthCare & Pharma Marketing participará en la II Edición de OnDigital HealthCare 2018, evento referente del sector del cuidado de la salud y pharma en España.

Los marketeros y expertos en negocio digital del sector HealthCare tienen una cita con la innovación el próximo martes 12 de junio. Por segundo año consecutivo, 180 profesionales del sector asistirán a OnDigital HealthCare 2018 en una jornada con ponencias, casos prácticos y mesas redondas sobre innovación e hiperconectividad para acelerar la ejecución de la Transformación Digital del sector orientada al paciente. Esta edición contará con la participación de Acuam® Health&Advisory, que protagonizará uno de los debates centrales del evento.

A las 13.30h, Óscar López, CEO & Founder de Acuam®, aportará una visión estratégica para la industria sobre la aplicación de la Inteligencia Artificial, IoT (Internet of the things) y Blockchain para el análisis del comportamiento de los pacientes y profesionales médicos. También compartirá la experiencia de la compañía en tanto que partner y consultora de la digitalización de varias empresas del sector como Novo Nordisk, Janssen o Casen Recordati.

“Patient Centricity”

El vector del OnDigital HealthCare 2018 será el Patient Centricity, terreno en el que Acuam® tiene una dilatada experiencia. Cada año, la compañía maneja comunidades y portales de pacientes que movilizan a más de 100K pacientes y generan una conversación digital continua con más de 1M de interacciones y 20M de personas alcanzadas, siempre bajo el paragüas del sello Safety Digital Compliance®.

OnDigital HealthCare 2018

12 de junio

Hotel Meliá Avenida América

www.ondigitalhealthcare.es

 

Acerca de Acuam® HealthCare:

Consultora estratégica especializada en HealthCare y Pharma Marketing con equipo multidisciplinar que trabaja para marcar la diferencia y añadir fiabilidad en esta evolución hacia el mundo digital, expertise con una trayectoria de más de 16 años en patient engagement & medical strategy.

Acuam® cuenta con presencia y buen posicionamiento en España y con reciente apertura en el extranjero con su primer sede en Argentina, siendo así el mercado Latinoamericano de gran importancia y referente en el crecimiento y desarrollo empresarial.

La evolución de la atención médica está en el uso que le demos al Big Data

“El uso del Big Data ayudará a los profesionales médicos a dar un mejor seguimiento al historial médico de sus pacientes y mejorar la calidad de los mismos”.

Durante años, los healthcare marketers especializados en inteligencia de mercados han estado esperando el poder aprovechar el potencial del Big Data para transformar algún día la atención médica. Al día de hoy, distintos emprendedores en nuevas tecnologías han desarrollado plataformas enfocadas a HealthCare para que las personas sigan sus propias métricas biológicas, y para que a través del uso de avances tecnológicos como la inteligencia artificial, se pueda proporcionar una atención mucho más especializada, gracias al uso de los datos que generan dichas herramientas.

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La Salud Digital, territorio millenniall: ‘HCPs, residentes y pacientes, son los nuevos players’

El 64% de los doctores millennials considera que otros médicos (mentores) son muy influyentes cuando consideran usar un nuevo tratamiento en sus pacientes. • El 71% frecuentan sitios web de terceros como muy influyentes, tales como Medscape , WebMD o SERMO. • El 60% de los pacientes millennials prefieren utilizar un video chat con un médico para no tener que programar una cita. • El 73% de los millennials están interesados en que sus médicos usen dispositivos móviles durante las citas para compartir información.

Los doctores y residentes de medicina actuales, así como los estudiantes de medicina entrantes, pertenecen a la generación Millennial. Esto significa que los recién llegados y futuros médicos, tendrán en sus manos el futuro de la medicina, quienes tienen un nuevo enfoque de la medicina y como prioridad el uso de la tecnología para la atención con sus pacientes.

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La transformación digital del Sector Salud está fuera de la caja

2017, un año lleno de buenos datos e impulso para el sector farma en el que, solamente en inversión publicitaria de productos OTC y Branded Content, se han invertido 6 mil millones de dólares en Estados Unidos. Este dato refleja la inversión a nivel editorial y en contenido generado para los usuarios y pacientes, además de la destinada a anuncios publicitarios.

En el H2-2017 con casi $3.5 billones de dólares invertidos, según RockHealth,  ya había roto el récord de inversiones en nuevas empresas centradas en Health,  centradas en pacientes y su engagement para el empoderamiento. De hecho se ha detectado que los pacientes con enfermedades crónicas (casi 20M en España con un gasto público de 22.250 millones de €) son consumidores muy interesados a nivel digital de contenidos centrados en deporte, viajes y moda.

Out of the Box
Estos puntos mencionados anteriormente definen el ADN de “Out Of The Box” o cómo pensar fuera de la caja en nuestro sector.

La tan elevada frase o concepto de tranformación digital, suceso asombroso que lleva transformando el marketing desde hace más de 15 años que llevo en esta profesión, está ahora en su momento álgido. A todos los PM, Marketers, Directores médicos, delegados, MSLs, ebusiness units leaders y demás profesionales relacionados con los usuarios se os pide ahora la tan ansiada transformación hacia un universo mucho más digital, relacional e inmediato.

La transformación digital en nuestro sector es un hecho, no está sucediendo… ya ha sucedido. Para abordarla con éxito, o al menos con dignidad,  a parte de una buena dosis de experiencia, trabajo y  sentido común, hay que situarse fuera de la caja. Los pacientes y la gran mayoría de profesionales (y todos los que están llegando más jóvenes) ya están transformados. Es el turno de la industria.

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¿QUÉ PAPEL DEBERÍA TOMAR LA INDUSTRIA FARMA FRENTE A “DOCTOR GOOGLE”?

  • Un 60,5 % de los internautas buscan información y consultas sobre salud, y uno de cada cinco realiza la misma búsqueda a través de las redes sociales.
  • El perfil femenino en un rango de 25 a 49 años con profesión y familia a cargo, es el que más busca en internet temas relacionados con la salud de mujer, hijos y familia en general, según los datos recogidos por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información (ONTSI).

En España, 8 de cada 10 individuos acuden al canales online para realizar consultas relacionadas con la salud, cabe destacar que este dato va en aumento y al día de hoy, es superior a acudir a una cita médica (77%) o consultar al farmacéutico (46%). Datos según Encuesta “El Rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud”. Pfizer Son muchos los pacientes que, antes de recurrir a la ayuda de un profesional, deciden indagar por su propia cuenta en el denominado “Doctor Google”. Esto viene dado a que la audiencia evalúa a los canales digitales como accesibles, cómodos y con inmediatez.

Este tipo de valores y no siempre favorables, han dado paso a la aparición de una enfermedad denominada cibercondría la preocupación obsesiva por la salud que lleva a consultar internet continuamente para confirmar enfermedades que se cree o se teme padecer, habitualmentegraves”, según La Fundación Fundeu.

 Por lo general, la lista de “enfermedades sospechosas” que se encuentra en internet va de un simple estrés a un posible cáncer (en casi todos los síntomas que se averiguan figura un cáncer como posible causa); existe una tendencia a inclinarse por el “peor escenario posible”. Tal y como lo podemos ver en la campaña Don’t google it!. Es decir que ante la lista de enfermedades que arroje la búsqueda, el “afectado” siempre pensará que padece la peor de las posibilidades, sin tener un diagnostico previo en una visita médica y que probablemente no sea un caso grave.

La relación de los pacientes con la información médica que circula en internet, es uno de los temas actuales de debate entre los especialistas de la salud, hoy en día los pacientes tienen acceso a millones de fuentes como blogs, foros, redes sociales de todo el mundo con contenido poco fiable.

Cabe destacar que un 43% de esta población que busca en internet, considera que la información suministrada no sea de calidad y un 32% no confía del todo en dichos testimonios.

Lo que el paciente digital espera en la relación a este tipo de consultas tienen que ver con el grado de confianza en la información que se deposita, un 30% demanda que el origen sea  de una fuente fidedigna, avalada y/o creada por profesionales médicos, asociaciones de pacientes, sociedades científicas, laboratorios y empresas farmacéuticas.

Aprovechemos a estar ahí, en donde el paciente se ha convertido en un paciente activo y empoderado y, responde a un perfil en el que ha incorporado los medios digitales, no llegando a sustituir del todo los canales tradicionales, sino que los ha adoptado como manera complementaria. La mayoría de los pacientes (7 de cada 10) que acudieron a medios digitales buscaban ampliar información y un 57% buscaba comprender mejor el tratamiento y/o la enfermedad. En resumen, un paciente busca online lo que no puede obtener por otros canales, principalmente en la visita médica, un lenguaje claro, cercano y poder compartir experiencias con otros pacientes similares con la misma patología.

Internet se incorpora como referencia, y presenta un crecimiento en relación a la confianza y fiabilidad otorgada: un 93% otorga confianza al médico, 84% para enfermería, farmacia 80%, la confianza en Internet  va creciendo y se encuentra con un 77%, por encima de las asociaciones de pacientes.

Un claro ejemplo de plataformas fiables es Dudas de Mujer, un portal gratuito dedicado a la salud femenina, donde se pueden encontrar testimonios reales de otras mujeres y consejos de profesionales colegiados de varios ámbitos de la salud.

Entre otras plataformas y o portables médicos ( webs, blogs y apps) que existen con información fiable y fidedigna, destacamos a los siguientes:

La aplicación creada a través del proyecto La Escuela de Pacientes recoge toda la información generada en el Aula de Cáncer de Mama. Noticias, consejos, vídeos y presentaciones con la intención de mejorar la salud y la calidad de vida de las personas que padecen esta enfermedad crónica.

MyLeaf  con un tracking diario, los pacientes de enfermedades raras pueden ir gestionando y controlando los síntomas, los medicamentos necesarios o las reacciones adversas. Cuenta con una sección de comunidad, donde otras personas en su misma situación comparten sus experiencias, dentro del app el paciente puede gestionar la evolución de la enfermedad, datos muy útiles para que los médicos puedan seguir la evolución del paciente.

Diabetes a la carta, una aplicación móvil con la que se puede gestionar la alimentación cotidiana de una persona que padece este tipo de patología, de forma sencilla, equilibrada y segura luchando contra las condiciones provocadas por esta enfermedad. Ha sido elegida entre las mejores apps de salud la Fundación Isys.

Es la hora de que la industria farma tome las riendas y haga presencia con plataformas, sitios y portales informativos digitales seguros, confiables y que estén avalados por profesionales del sector. Esta realidad ha impactado ya en muchas entidades del mundo de la salud, que poco a poco van conquistando ese espacio hasta ahora liderado por el “Doctor Google”. Tomar la acción en lo que respecta a patologías y manejo de las enfermedades es una responsabilidad de los profesionales y, que con expertos digitales, puedan crear estrategias para poder localizar, focalizar y cuidar de los pacientes, para una mejor calidad de vida entre la atención médica física y el apoyo digital.

 

 

 

 

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Acuam® HealthCare participa por séptimo año consecutivo en InFarma 2018

Acuam en InFarma 2018

Acuam, la consultora estratégica especializada en HealthCare & Pharma Marketing acude un año más al Congreso Europeo de Oficina de Farmacia referente y de mayor importancia del sector salud, Infarma 2018, donde desde mañana acoge a representantes de 387 laboratorios y empresas del sector farmacéutico, más de 17.000 profesionales y 3.000 congresistas, esta edición contará con muchas novedades, promover la digitalización y la innovación en la farmacia son el pilar dentro de #InfarmaInnova.

 

Sabemos la importancia de poder conectar con los objetivos que van marcando la industria a través de la innovación para cumplir con la demanda en Transformación Digital, para ello dotamos de estrategias, soluciones digitales y medios que ayudan a reconocer, identificar  y conectar de manera eficiente, acertada y de manera personalizada con pacientes, profesionales sanitarios y payers  y con nuestro distintivo de Health Digital Complience.

 

Trabajamos para marcar la diferencia y añadir fiabilidad en esta evolución hacia el mundo digital, cada vez más empresas confían en nuestro expertise con una trayectoria de más de 16 años en patient engagement & medical strategy.

Acuam cuenta con presencia y buen posicionamiento en España y con reciente apertura en el extranjero con su primer sede en Argentina, donde ya Laboratorios y/o Farmacéuticas del cono Suramericano trabajan con nosotros para sus  soluciones estratégicas regionales  para su andadura y adaptación al entorno digital, siendo así el mercado Latinoamericano de gran importancia y referente en esta evolución.payperprofits отрицательныекак стать рерайтером5541 добро

¿Campañas efectivas en tiempo real que impactan en pacientes y profesionales? Sí, es posible!

 

En las últimas semanas nos hemos encontrando con preguntas o dudas de clientes y/o agencias de medios, referentes a este momento en el que el mundo e-Health se encuentra en un momento de casi moda, en cómo poder impactar a la audiencia objetivo para el sector salud, siendo un sector con unas exigencias reguladoras restrictivas. Haciendo un review interno, justamente ahí es donde hemos puesto el foco en los últimos meses, ¿nos funcionan las campañas health? ¿si quiero impactar a profesionales solamente tengo la opción de hacerlo en medios de profesionales médicos? ¿Cómo llego a impactar a pacientes con una patología concreta fuera de los sites de pacientes o las asociaciones?

Lanzar una campaña de awarness o comunicación y acertar en el medio idóneo es una tarea complicada y más en un sector donde existen diferentes players (pacientes, profesionales sanitarios y pagadores/financiadores). Existen KPI’s y resultados enfocados a pacientes con patologías concretas y a profesionales donde podamos demostrar que la campaña tiene un impacto directo en la prescripción de nuestro producto. Esto a día de hoy es complicado y esa duda nos la elevan las grandes agencias de medios.

Empecemos a trabajar con clusters de audiencias de pacientes

Encontrar e impactar a cada target suele ser bastante complejo y al final del todo la inversión se diluye en medios y audiencias poco compatibles, que repercuten a que los resultados tanto de negocio como para enganchar con quienes nos interesan de verdad sean muy bajos o prácticamente nulos. Creo que ya estamos más allá de la fase de hablar de nº de impresiones, views y clicks… salgamos de la caja y empecemos a trabajar con clusters de audiencias de pacientes con diferentes patologías y de médicos donde poder enfocar nuestros productos e intenciones.

El sector hoy en día está inquieto por buscar y conectar con estos segmentos, en los cuales puedan generarse conversiones que representen verdaderas oportunidades de negocio o comunicación – véase asociaciones de pacientes, sociedades médicas, awarness, u oportunidad para delegados MSLs etc- y es ahí donde nacen nuevas tecnologías que pueden dar cobertura certera a esta demanda. Imagina que pudieras segmentar e impactar en cada jugador. Eso ya es posible con medios especializados en salud, un canal o plataforma para hacer compra programática de donde encontramos a esta audiencia en tiempo real, agrupada por clusters en los sitios, en el momento justo, ahí donde más nos necesitan. Por ejemplo: un paciente en proceso de diagnóstico con patología de cáncer buscando alternativas y a gente con su mismo padecimiento en la web, o médicos cardiólogos que navegan en la red en búsqueda de nuevas prácticas y tendencias para sus pacientes. Es ahí donde querríamos estar en ese momento justo, con el perfil justo y en la fase de su tratamiento o diagnóstico justo.

Pero, ¿qué es la Publicidad Programática? ¿Es una moda, una tendencia?

Desde nuestro punto de vista, la Compra Programática o Real Time Bidding (RTB)(2) es un modelo de compra y venta de publicidad en tiempo real. Esta tecnología está diseñada para impactar al usuario en el momento preciso y en un contexto determinado. De acuerdo al Estudio de Inversión en Publicidad Digital que realizó la IAB Spain, la compra – venta programática representó en la primera mitad del año 2017 un 14,25% en display (imagen) y un 17,92% en vídeo y, estas cifras no harán más que aumentar en los años venideros.

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ACUAM HEALTHCARE® FORTALECE SU EQUIPO

Raquel Montero, Mitzi Torres y Marta Martín.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • La consultora nombra a Raquel Montero como nueva Directora de Cuentas, Mitzi Torres Schick como nueva Directora de Estrategia Corporativa y Marta Martín como Estratega Digital y Redes Sociales.
  • ACUAM Healthcare, consultora estratégica en Health Marketing y propietaria de los portales Dudas de Mujer®, Pacientalia® y Pharma Channel® refuerza su equipo directivo con el objetivo de seguir posicionándose como estrategas referentes en el sector.

Madrid, 21 de febrero de 2018.- ACUAM Healthcare, empresa consultora en Health Marketing con más de 15 años de trayectoria y propietaria de las plataformas Dudas de Mujer®, Pacientalia® y Pharma Channel®, refuerza su estructura directiva con nuevos fichajes. La compañía ha incorporado a Raquel Montero como nueva Directora de Cuentas, a Mitzi Torres Schick como nueva Directora de Estrategia Corporativa y a Marta Martín como Estratega Digital y Redes Sociales. Estas incorporaciones se producen con el objetivo de seguir posicionando y manteniendo la trayectoria de crecimiento de ACUAM en el mercado español, como expertos en estrategias y soluciones de marketing 360o en Healthcare y Pharma Marketing, que conectan con pacientes y profesionales sanitarios.

Raquel Montero se incorpora al equipo directivo de la compañía tras una larga trayectoria en gestión de grandes cuentas en agencias como Tango y Milvueltas. Licenciada en Publicidad por la Universidad Complutense, cuenta además con una gran experiencia en el sector salud tras trabajar con Grupo Saned y Editorial Médica Panamericana.

Mitzi Torres Schick, por su parte, se suma al equipo directivo aportando un conocimiento en desarrollo de producto, estrategias digitales y nuevos negocios. Licenciada en Marketing por el ITESM y con un Máster en Negocios Internacionales de la Universidad Rey Juan Carlos, procede de MuchoMove, agencia digital especializada en tecnologías para la publicidad, donde fue responsable del desarrollo de productos basados en tecnología y generación de nuevas oportunidades de negocio para mercados como España, México y Colombia.

Marta Martín, se unió al equipo el pasado mes de octubre con una experiencia sólida en estrategias digitales y gestión en redes sociales, en agencias como Dseed y Maneki Neko. Licenciada en Estrategia y Creatividad Digital por la Universidad Autónoma de Barcelona y Periodismo de Pompeu Fabra, se destaca la trayectoria en generación y estrategia de contenidos para Atrápalo y Letsbonus.

De estas incorporaciones, Oscar López CEO & Founder de ACUAM destaca que estos tres perfiles reúnen los principales requisitos que la consultora necesita para seguir posicionándose como referente en estrategias de Health Marketing en el mercado español y, para la expansión hacia Latinoamérica, siendo ya Argentina el primer país.

“Nuestra misión como ACUAM HealthCare es mejorar la comunicación en los canales y hacer mejores estrategias con soluciones únicas, concretas y pioneras, ofreciendo entornos digitales seguros para conectar a pacientes y profesionales, esta es la clave para ACUAM y, para conseguirlo tenemos que empezar desde dentro. Estoy convencido de que este es el equipo idóneo para seguir creciendo como líderes es consultoría estratégica en el sector salud”.

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Videos de Premio: Historias de las 5 Gotas.

Nuestra serie de vídeos para Reuteri: “Historias de las 5 Gotas” no paran de tener éxitos para nuestro Cliente Casen Recordati, Premio internacional mejor Spot y implementación en varios páises de Europa 😉

 

https://youtu.be/nCRleABBPMwтолковая оооpayperprofits com отзывы негативныепушок спецподразделение

Product Marketing Manager

En Acuam buscamos más talento y experiencia para impulsar nuestra agencia estratégica e-Health, llevamos 15 años creando innovación 360 y ahora te necesitamos a ti 😉

Eres tu ese talento ? …creativ@, innovador, vives en digital, que aprende constantemente y entiende las marcas y usuarios como algo vivo y no como un planning…   y sobre todo nuestro ADN, piensa OUT OF THE BOX.

. El puesto será responsable del producto propio y de cliente ( StartUps, posibilidad de participar de las mismas ) siendo responsable de su mejora, evolución y expansión.

 

Esta posición tendrá entre sus principales responsabilidades:

– Reportando al CEO directamente y trabajando muy de cerca con las líneas estrategicas de la empresa en España y LATAM para expandir los proyectos.

– Visión global de la empresa y sus proyectos para mejorarlos/elevarlos y potenciarlos siempre con pensamiento “out of the box”

– Marketing digital en trabajos de Social Media , engagement, campañas digitales para aportar valor ( medir datos ) Creatividad , visión de negocio.

– Comunicación, contacto medios/eventos/vías de financiación en los productos corporativos ( StartUps propias)

– Generación de alianzas y new business

– Calendarización objetivos campañas/acciones digitales y Mk, hoja de ruta de KPIs

– Mejora de los productos actuales y en los proyectos de clientes ( objetivos, estrategias, posicionamiento, engagement, Kpis)

– Gestión: Organización y orden de proyectos junto a la responsable de proyectos ( gestión vía programas de proyectos, Asana, Confluence, Slack etc)

– Potenciar Acuam como marca y su comunicación

– Crear equipo, querer mejorar haciendo propio algo que en estructuras grandes sería practicamente imposible.

 

Cómo debes ser nuestro candidat@: te identificas con la mayoría de estas características?

·  1º Resolutivo, don de gentes para el trato con clientes y proveedores, implicado, proactivo, positivo y muy creativo.

·  Eres flexible, empático para hacer equipo y muy muy responsable.

·  Eres un negociador. Estar bajo la dirección general para mediar entre creativos, cuentas y clientes no podría seducirte más.

·  Tienes una visión inspiradora, ideas frescas y ganas de hacer tuyo un proyecto como este.

·  Adoras la investigación,  eres super ordenado y piensas de manera global, ves el bosque no son el árbol.

·  Eres permanentemente innovador, tanto en el brief, como en el formato y las reuniones.

·  Disfrutas liderando el thinking estratégico, pero eres capaz de bajarlo a tierra, arremangarte y trazar un plan idóneo para cada proyecto.

·  Tienes tablas y seguridad a la hora de presentar a cliente, cuentas y dirección.

·  Y sobre todo que tengas muchas ganas de empujar estratégicamente a una agencia que te está esperando.

 

¿Como nos vas a enamorar?

·  Tienes experiencia demostrable de 3 a 4 años como Product Marketing, gestión de proyectos o perfil similar. ( mejor HealthCare ….sumará mucho ) Experiencia en producto o agencia.

– Piensas en marca , defiendes tu trabajo y no te conformas con ejecutar; quieres liderar.

– Experiencia con storytelling, long tail content, users engagement, creación de producto y mejora.

– Gran capacidad de conceptualizar ideas y estrategias.

– Saber tratar y hablar con los clientes/proveedores para entender/explicar y defender sus ideas o necesidades.

 

– Con recursos y capacidad de lenguaje digital para defender y convencer de las ideas o propuestas.

– Y por supuesto dominas el inglés… en digital van de la mano.

 

Manejo imprescindible nivel profesional: Presentaciones Keynote/PPT, Slack, Asana u otras plataformas de gestión de proyectos, UX UI, Simuladores App, WordPress, RRSS, Adobe.

 

Cuéntanos qué es lo que buscas en un futuro cercano y qué estás dispuesto a dar para integrarte en este proyecto. Para apuntarte a esta oferta sube tu cv y si tienes página personal/profesional con tus trabajos, mejor! Incorporación inmediata.topodinbudget tracking spreadsheetШвед Володимир Володимирович

Equipo: Buscamos responsable proyectos digitales.. eres tú?

Buscamos un perfil muy organizado y con gran capacidad de gestión del tiempo y objetivos.

 

Actividades a realizar:


– Gestión integral de proyectos propios y cuentas clientes + proveedores ( tiempos, presupuestos, objetivos )
– Bajar a tierra y conceptualizar las estrategias e ideas del director creativo en presentaciones ( keynotes ) visión de negocio y estrategia planteada.
– Realización briefings y solicitud de presupuestos.

Requisitos:

– 2-3 años de experiencia en proyectos/ gestión.
– Excelente redacción y presentación, dinámico, proactivo, innovador, con entendimiento del medio y buena actitud.
– 

Indispensables mucho sentido común, capacidad de ordenar/gestionar y buscar información para sintetizarla.
– Conocimiento de las tendencias y herramientas habituales del sector.

Cómo debes ser nuestro candidato:

Una persona con ganas, innovadora y resolutiva, que reúne los siguientes requisitos:
Un perfil con conocimientos HealthCare/salud e innovación digital. Gran capacidad de conceptualizar ideas y estrategias. Muy ordenad@ para poder seguir el proceso de un proyecto desde la conceptualización hasta su ejecución, con experiencia real.

– Que sepa organizar y gestionar el seguimiento de un proyecto y organizar el trabajo a proveedores de manera muy meticulosa.

– Saber tratar y hablar con los clientes/proveedores para explicar/defender sus ideas.
– Y muchas ganas de aprender para crecer

Manejoimprescindible nivel profesional: WordPress , Facebook, Twitter, Linkedin, Foros, Blogs.

Presentaciones Keynote/PPT

Se valora: Inglés, Analitycs, Facebook Ads, Twitter Ads.

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ENTREVISTA: ExpertosDigital, Los chatbots (healthbots) en salud

En la serie de #ExpertosDigital vamos a entrevistar a un experto en Chatbot, más concretamente Healthbot (especializado en el sector Salud). Es Oscar López, CEO y Director General de Acuam, una compañía muy innovadora y disruptiva en eHealth.

1. En Acuam habéis sido muy innovadores en la propuesta digital en el sector salud. Un ejemplo son los chatbots o healthbot en salud. Puedes definirnos, para empezar, qué es un chatbot?

Hola Alicia, lo primero encantado de participar en esta entrevista para tu blog, es un placer.
Hablando de Bots – que llevan ya tiempo pero recién ahora comienzan a cobrar fuerza especialmente en el entorno Health – hay que entender los términos a partir de la palabra.

Un ChatBot o Healthbots podría definirse como un asistente virtual o robot con una serie de parámetros de perfiles y comportamientos conversacionales que sobre todo tratan de ayudarnos en un entorno digital (especialmente Facebook Messenger, App o Web) para guiarnos y facilitar nuestra experiencia o aportar el valor de no sentirnos solos. Sobre todo, aporta el valor de interactividad en un entorno simulado con diferentes caminos o perfiles de conversación según necesidades u objetivos y que da un paso más allá de la simple interfaz web donde yo tengo que buscar y adivinar el contenido.
Al fin y al cabo. un ChatBot es un software de inteligencia artificial capaz de simular una conversación con una persona. A partir de este asistente ya sea en entorno de Facebook, Api o de interfaz conversacional en una APP, puede ser desarollado y construirdo de diferentes maneras, pero siempre con mucha psicología y eliminando todo lo que sobre para ser realmente útiles y no aburrir. Como ChatBot o Healthbot definimos toda la conversación simulando un chat ( que es el medio de comunicación que reina hoy en día, la conversación+chat=whatsapps es lo que manda). Si a esto le sumamos que estamos en un dispositivo Smartphone estaremos en el entorno natural – y de uso no diario sino constante – en estos momentos.

Se trata de poder atender al usuario, paciente, profesional sanitario o hacer un seguimiento de cualquier patología  evitando, lo que sería casi imposible de manera humana, un seguimiento constante a miles de personas a la vez. Por ello, en el nivel de profundidad y de complejidad es donde radica su éxito.

Los Chatbots cumplen las mismas funciones que la web pero de manera más cómoda, ágil, sencilla y rápida desde el smartphone ( reserva de vuelos, restaurantes, compra online… y todo esto en un entorno ya reconocido y menos agresivo como es el whatsapp, nuestra segunda casa).

Se trata que las conversaciones entre marca/plataforma y usuarios actuaran como si estuviesen en un entorno amigable o en su propio canal de whatsapp, evitando las – en mi opinión – obsoletas webs con interfaces basadas en “yo busco la información”.

Los usuarios no deberían buscar, deberían comenzar a hablar con la marchas de tú a tú directamente desde el Bot o Healthbot y este guiarles a la información que necesitan y hablarles como una persona no como una fría interfaz.

2. La utilización de la inteligencia artificial (AI) está teniendo un gran desarrollo, también en sus aplicaciones en salud. Como se aplica su uso en los chatbot?

Un ChatBot lo que lleva detrás es AI, en unos casos de manera sencilla como en Bots de Messenger y otras veces muy compleja como en ChatBots de Apps o webs con una api.

Básicamente la idea consiste en que todo el Business intellligence que hay detrás aprenda. Trabajar con redes neuronales es extremadamente interesante y te permite enseñar al Bot con la AI y aprender de los usuarios.

Normalmente nosotros definimos para un Bot unos objetivos que queremos que cumpla y la utilidad, y para ello decidimos qué caminos o perfiles de comportamiento debe emplear, es decir si pregunta o busca una cosas u otra seguirá o no caminos diferentes.

Un ChatBot o Healthbot es un gran generador de data, sin apenas percibirlo. En un sencillo chat estamos mostrando un menú como el de una web, haciendo que siga una experiencia deseada o dándonos datos de un formulario …pero todo con la interfaz de Chat amigable de la cual somos asiduos día a día en nuestros smartphones.

Con la AI trabajamos los diferentes modelos de comportamientos de los usuarios para sacar conclusiones, preguntar por posibles nuevos caminos a seguir, entender necesidades del usuario ( paciente, familiar, médicos ) y seguir el camino de conversaciones, propuestas de cara a su estado de animo, tratamientos, resolución de dudas inmediatas. La clave es la inmediatez y que ese asistente siempre está allí a cualquier hora y en cualquier lugar.

A nivel AI básicamente se tienen 2 opciones principales en este momento. Por un lado se puede utilizar una herramienta de terceros que se ocupará de la parte AI / conversación del Chatbot o se puede hacer su propia configuración de aprendizaje, y a nivel de funcionamiento podemos trabajar el concepto de búsqueda y rescate de datos almacenados en bases de datos o generar el contenido propio con directrices de machine learning.

3. Qué utilidades ves interesantes (no solo las que hayáis desarrollado) en la aplicación del uso de los chatbots en salud?

A nivel de utilidades la visión es muy amplia y veremos los límites, pero no hay que olvidar las claves y posibles usos en Health.

Claves:

  • Ser útiles
  • Tener una secuencia de conversación fluida y con sentido
  • Inmediatez
  • Conversaciones posteriores espontáneas para interesarse por tu situación, necesidades o simplemente recordar que el Bot está allí.
  • Siempre hay que recordar que en Health no estamos en un sector cualquiera y el ámbito de los Chatbots debe estar muy controlado. No podemos dejar que aprenda tanto por su cuenta que nos pueda generar un problema a nivel Farmacovigilancia o similar.

Usos:

  • Atención médica directa/resolución de dudas basadas en base de datos ya almacenadas
  • Orientar en diagnósticos
  • Atención a nivel farmacia y farmacia hospitalaria
  • Pacientes crónicos (seguimiento, adherencia, health coach motivacional)
  • Gestión de la visita medica para saber a través de las empresas qué contar, tratar puntos fuertes y débiles…
  • Guía informativa para diferentes patologías a nivel de qué hacer, guía del paciente, apoyo legal, emocional (psoriasis, oncología, inflamación, esquizofrenia…
  • Educación de la población ante la falta de visitas al médico y el auge de Dr. Google. Con Facebook Messenger esto suele funcionar muy bien, la idea es la siguiente, si 900MM de personas tienen Facebook, ¿por qué hacer una App?. Directamente usemos el Messenger con un Bot y listo.
  • Recogida de data de análisis clínicos, estudios poblacionales.
  • Venta productos parafarmacia

 

4. Podrías contarnos algún caso de éxito desarrollado por vosotros?

Ejemplo de Healthbot: trabajamos el año pasado en una APP con un Chatbot o Healthbot conversacional para la patología “Cánceres de la Sangre” dentro de una campaña de sensibilización “ Globolízate”.

El Bot tenia que introducir a los usuarios en la acción/reto y a parte de proporcionar información sobre la patología, debía motivarles a hacerles conseguir el reto, durante más de 1 mes.

En su fase final se incluían algunas conversaciones para recoger datos y KPIs (más de 12K descargas ). De esta forma, los usuarios conocían más sobre la patología y estaban activados, especialmente familiares.

Como App los usuarios llegaban a la fase final de las pantallas en casi un 90%, y lo mejor de todo es que nadie vio ni entendió el bot como algo ajeno, ni como una barrera. Al fin y al cabo interactuaron con éste como hacen a diario con amigos dentro de Whatsapp.

 

Otro ejemplo de Healthbot: estamos a punto de lanzar el ChatBot de Messenger dentro de nuestra plataforma de salud de la Mujer Dudasdemujer.com.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Este chatbot funcionará a modo de wiki o chat basado en la resolución de dudas instantáneas trabajando sobre nuestra base de datos de más de 8000 preguntas reales de mujeres resueltas por nuestro equipo mético acreditado a la par de poder preguntar en nuestro consulta online. Aquí el valor añadido no es el habitual de poder preguntar a un mépico, eso ya se esta haciendo y tarda mas o menos tiempo. Creemos que el valor es la inmediatez de poder salir de dudas y superar la inquietud buscando entre casos reales de manera inmediata y no buscando en foros no acreditados desde el teléfono.

 

5. Crees que va haber un gran desarrollo de los healthbots? Por qué?

Sí lo creemos, pero también creemos que, como en otras fases y momentos de la evolución digital, van a crearse muchos y poco útiles o sin sentido, como en el caso de las apps.

Va haber un gran desarrollo ya que en el sector salud, al fin y al cabo, no deja de ser una relación entre personas, ya sean pacientes y profesionales, familiares y pacientes, familiares y cuidadores o profesionales sanitarios, etc. Esta interacción y por ende las conversaciones deberían ser más fluidas, directas, inmediatas y motivacionales. Por ello, los Bots o Healthbot pueden ser una película entre medias que ayude a informar o gestionar en una primera fase estas relaciones, sin sustituir la relación humana real, pero puede filtrar mucho y sobre todo generar una data que nos permita conocer mejor a la personas y sus casos.

Especialmente en Crónicos y tratamientos a nivel adherencia creo va a suponer – si lo hacemos bien – un gran avance.

Por otro lado hay mucha problemática con la listas de espera, con los quirófanos que se pierden y no se cubren si avisar, con la tomas de medicaciones, con el control de la Diabetes Tipo 1 y 2, con los hábitos saludables. Podemos incluso conectar sistemas de medición a nivel cardio con el móvil y esta data llegar al bot y avisarnos o informarnos de lo que nos está sucediendo o pueda suceder.

6. Ayuda a la comunicación médico-paciente este tipo de herramientas digitales? Cómo?

Este es un tema delicado, puede ayudar y también puede empeorar, depende como se mire.

Esto, como comentaba antes, depende de cómo lo hagamos y no que entre la locura y hagamos todos bots como locos sin saber el objetivo.

En primera instancia, por supuesto, puede ayudar si el paciente va tomando las riendas de su enfermedad o el control de salud de manera habitual, y si el profesional no lo detecta como una amenaza.

Leer entrevista completa aqui Aliciamoder.comпроверить частотностьсделатьреклама

Entrevista a nuestro CEO en PMFARMA

“La idea principal en Acuam es innovar junto al cliente”

 

 

Lo que entendemos como  eHeath es relativamente reciente. Después de 15 años de trayectoria, ¿cómo se puede trabajar la innovación y mantenerse en primera línea?
Efectivamente esta es una de las claves del aspecto diferenciador de una agencia o consultora como es nuestro caso y la clave también de muchas acciones poco acertadas. Desde nuestra experiencia de más de 15 años en Acuam centrados en el entorno HealthCare a todos los niveles, te das cuenta que el sector tanto proveedores como industria tiende a centrarse en el medio o formatos, es decir, se da la diferenciación entre off y digital (primera barrera negativa en el pensamiento creativo) y dentro de digital se piensa en formatos de manera individual (edetailing, mailing, Social media, formación continuada, apps etc) o en cómo calzar literalmente ideas off en formatos digitales.

Desde Acuam siempre pensamos y partimos del concepto creativo estratégico de una manera global, no pensamos en formatos ni medios, sino en la idea de valor y como vivirá en todos los canales. Un concepto no creo que sea bueno si falla en algún formato o solo funciona en uno concreto. Esto te permite poder estar siempre innovando y trabajando con resultados y aportando valor al cliente sin importar el medio, claro está es vital conocerlo a la perfección y dominarlo, esa es otra clave del éxito.

 

Es decir, eHealth no es simplemente acciones relacionadas con la salud que afectan a profesionales o pacientes en un entorno digital;  como pioneros en eHealth ¿cuál es vuestro Core Business y la propuesta de valor para vuestros clientes?
Sin duda, la innovación en este entorno y el apoyo o acompañamiento como asesoría que a veces es lo más necesario. Me explico, por Innovación entendemos que sin perder el foco del mercado, nosotros solemos estar mirando a otros puntos del escenario en vez de centrarnos en los habituales o donde se fijan todas las miradas, eso nos da otra visión.

El  acompañamiento como consultores para Acuam es trabajar desde la necesidad real de las empresas de formarse y tener criterio a la hora de pensar/solicitar hacer un brief a las agencias, es decir, somos la Consultora que trata de asesorar a los clientes en la toma de decisiones con criterio para evitar la agencitis aguda sin sentido o el gasto/mal uso de los presupuestos; desde uso de las partidas, creación de KPIs o valorar si realmente lo propuesto o presentado es coherente y nos va a llevar a un camino con vida o a un callejón sin salida y derroche de presupuesto.

Estos servicios como nuestro producto estrella el Health Mapping® (análisis exhaustivo de mercado a nivel digital de productos, competencias, atributos y perfiles conversacionales) nacieron en estos años en que ya estábamos apoyando a los clientes por el mero hecho de tener que evangelizar y en muchos casos hemos sido una especie de coche escoba que recogía lo que quedaba de campañas o acciones digitales costosas en estado de coma y que no habían llevado a casi nada, como las míticas webs de producto o apps que no se descarga nadie y sin ninguna usabilidad.

¿Vuestra clave del éxito se encuentra especialmente el año pasado?
Siempre trabajo duro, con cabeza y pensamiento global (creatividad, estrategia, desarrollo de negocio, ROI, implicaciones del ecosistema). Y desde luego mucha dosis de madurez del mercado, sabes que trabajas en innovación cuando vas a exponer tus ideas o credenciales y notas que no te siguen, eso es innovación, a veces frustrante.

Pero hay un momento después de muchos años hablando de transformación digital, patient engagement, crónicos, data, que el mercado llega al mismo punto que tu speech y te encuentras, entonces todo fluye. A parte hoy en día, hay trayectoria de proyectos en los clientes, ya tienen departamento de ebusiness, están digitalizados en alguna medida, entienden lo que hablamos y saben lo que no hay que hacer. eHealth no es tener un Facebook, Twitter, web y hacer Apps o edetailing. Eso son los ladrillos de la estrategia, lo importante es lo que vamos a construir con ellos y si es necesario o sirve. Lo importante no es llevar una Tablet a la visita médica, sabemos que es positivo pero también hemos detectado que funciona al 50%, lo importante es qué experiencia vamos a crear entre delegado/profesional en ese momento, de hecho en la visita médica estamos cambiando el proceso creando retos, convirtiendo la visita en una donación de experiencia de profesional hacia un reto que termina y aporta en los social y donde la empresa o marca se convierte en una embajadora, una love Brand con RSC.

La idea de trabajar el DesignThinking desde hace tiempo con los clientes es parte de este éxito, nos encanta cocrear con ellos y no solo sacar lo mejor para el proyecto sino también que ellos aprendan a pensar como nosotros y por supuesto nosotros como ellos, entenderlos mejor es trabajar mejor.

 

 

El trabajo de agencia o consultoría de eHealth ¿nace o se hace?
Claramente se hace, soy de este pensamiento dado nuestro ADN autodidacta, entiendo que se quiere formar en escuelas o cursos este trabajo o mejor dicho cómo trabajarlo, pero como todo en la vida el camino se hace andando y con esfuerzo, hay muchos pasillos y puertas en el sector eHealth que como sabéis esta lleno de barreras, aspectos legales, y  sobre todo como dicen los clientes… “hacer todo lo que sería lo normal en digital sin poder hacer nada… por detalles de regulatory”.

Ese es otro aspecto, muchas agencias no entran en salud o entran con cautela debido al laberinto legal y de restricciones.
Efectivamente, esa es la clave de éxito, el saber convertir este laberinto en una plaza abierta y aparentemente fácil. Hay que entender primero los players en eHealth, para poder abordar un plan estratégico. Nosotros trabajamos desde la visión del ecosistema (profesionales, cuidadores, enfermeras, farmacéuticos, pacientes, sociedades médicas, asociaciones de pacientes, fundaciones, voluntarios etc). La idea es siempre, aunque el foco u objetivo sea un profesional o paciente, cómo integrar a la mayoría de estos players dando un valor y beneficio a todos, y sobre todo entender que en el caso de los pacientes temporales o crónicos son personas y usuarios normales del entorno digital, incluso perfiles por encima de 60 estamos trabajando ya con éxito.  El paciente es un ciudadano de a pie y en el enfoque de eHealth lo abordamos como tal, no como enfermo o desde el dolor, es decir a veces aporta más dar un valor a un servicio o cubrir una necesidad incluso legal o de ocio vía un dispositivo mHealth que centrarse solamente en vender nuestro libro. Este es el motivo por el cual hay cientos de apps para cálculos en diabetes tipo 1, recordatorio de la píldora y menstruación, planes de adherencia centrados en recordar la toma y no la motivación, etc… como las apps de comida a domicilio, todos en el mismo foco, pero ¿Estamos aportando algo nuevo?

El que mejor sepa manejar este entramado de restricciones y conozca los departamentos dentro de las compañías y las barreras legales en el entorno digital podrá dar un resultado de innovación más diferenciador. Y sobre todo sabrá cómo llamar la atención del profesional, comunicarse con el paciente o interactuar con productor de prescripción y sobre todo conseguir data para tener una visión de mercado que apenas existe.

Has tocado unos de temas muy interesantes y que habría que ampliar, me refiero a siendo pioneros en el Patient engagement o el empoderamiento del paciente ¿cómo lo trabajáis? y ¿cómo lo relacionas con la adherencia y el Big Data?
Como hablábamos antes nuestra oferta de servicios es muy amplia y esto siempre sorprende a los clientes, no estamos centrados en algo concreto, ya que como decía al principio la base en la idea estratégica y luego vemos cómo construirla, si bien tenemos nuestro foco de expertise en lo digital (plataformas, social media, análisis, apps, métricas, data, formación continuada, Farmacovigilancia) pero pensamos en Stands interactivos, Road shows, papel, TV; el vídeo hoy en día es Rey sin duda al igual que las interfaces conversacionales.

Llego a este punto para tocar lo que preguntabas, el Paciente activo y su engagement es la gran paradoja del sector, se busca el empoderamiento del paciente pero siempre comentamos como la famosa frase: “Todo para el paciente pero sin el paciente” vemos reducidas las posibilidades de acción a un pequeño entorno vía asociaciones (que son pocas las realmente fuertes, el nivel de asociacionismo en España en general es de un 1%).  Es decir en Acuam vemos al paciente a todos los niveles , hay muchos tipos de pacientes y muchos muy sensibles o complicados de abordarlos – más bien a sus familiares o entorno –. En nuestro país hay unos 20M de pacientes crónicos en diferentes estadías, que suponen un gasto público por falta del adherencia al tratamiento de 11.250M euros y un interesante desacuerdo entre comunidades de sus planes de adherencia al tratamiento y activación, la mayoría trabajan poco o nada la motivación y entusiasmo y ponen fuerza en recordar las tomas (aquí somos defensores de usar el mHealth con wearables especialmente en personas mayores).

Pero muchos de estos millones de pacientes están en el entorno digital de una u otra manera, con desk, tablets y sobre todo smartphones, y usan las redes. Y son personas, ciudadanos normales, que no se llega desde el trabajo habitual con asociaciones –en Acuam  defendemos su trabajo- pero con estrategias adecuadas y medidas podemos llegar a tener este engagement y llevarlos hasta las asociaciones para estar bien asesorados, con el apoyo de sociedades médicas para tener un back profesional acreditado, y vertiendo todo esto en conocimiento social bajo el patrocinio de la industria.

Esta es nuestra amanera de abordar pacientes (como ciudadanos normales con necesidades habituales y entendiendo qué dispositivos usan y si quizás no quieren bajarse una app si ya usan Facebook  por ejemplo). Trabajar la adherencia desde la motivación y entusiasmo conectando pacientes expertos con Nobeles en vez de perderse en foros sin control ni apoyo acreditado. Y guardando los datos que legalmente se pueden para tener un mapa empático de España a nivel provincias, patologías, edades, necesidades de cada uno, estado de motivación, etc.

Como agencia y asesoría no solamente innováis en los servicios sino que a parte tenéis incubadora de StartUps centradas en Salud que mentorizáis a parte de tener ya vuestros propios proyectos independientes, explícanos esto más.
Este área es pura ilusión y entusiasmo, nos encanta crear, una definición para Acuam HealthCare y nuestro equipo lleno de grandes personas con talento, es sin duda DOERS, no somos la consultora al uso que analiza, opina y quizás no siempre lo ha hecho y se ha mojado las manos, en Acuam no somos teóricos, hacemos proyectos, los llevamos a cabo, dan resultados y la gestión y ejecución de una idea buena o menos buena es vital, las ideas sin gestión coherente no suelen valer mucho. Y por ello somos tremendamente inquietos y pensando que algo ya sabemos de esto y parece ser que ahora está en un momento muy saludable y nacen ideas y startups constantemente, que mejor que aportar nuestra experiencia para ayudar en el proceso de creación de producto, desarrollo de negocio, etc. Acuam HealthCare se engloba además  dentro de Click Media Comunicación  y desde esta base en respuesta a necesidades que vemos que incluso desde la industria no se pueden abordar por temas legales creamos soluciones como DudasDeMujer.com®, espacio seguro para la salud de la mujer, en respuesta a que cada 3 seg. una mujer consulta en google sobre su salud y termina en foros y lugares insospechados sin apoyo médico enfocado a ella 100%. Esta plataforma trabaja de manera independiente en España dentro de elmundo.es con Yo Dona, con los cuales llegamos a un acuerdo para ser su canal de salud femenina con acceso a 2.2M de usuarias y unas 12M paginas vistas. Estamos trabajando en Pacientalia®, una App para pacientes que será la primera red de pacientes crónicos voluntarios (no podemos dar más datos) Y PharmaChannel®, que posiblemente será la primera red Publicidad en Farmacias con un dato y ROI reales de las campañas…

Viendo que la innovación está sin duda en vuestro ADN, coméntanos que proyecto destacas este año y qué tecnología usan y cómo afecta esto a la sociedad.
Este año ha sido genial, han surgido muchos trabajos increíbles, pero a veces te enamoran más los que consiguen ayudar a muchos pacientes como ha sido con un proyecto de Cánceres de la sangre para Janssen, donde el concepto Globolízate dio como fruto una App con el primer chatbot conversacional en salud, que te motivaba a ser solidario, el éxito fue rotundo desde luego y hace tiempo que no veía una app tan bien aceptada y con tanto uso, la experiencia de usuario tanto  el UX/UI eran sencillos y útiles y esa es una clave, haz una cosa pero hazla bien. Hemos trabajado mucho este año con Chats, Messenger Bots que considero es vital para la relación entre pacientes y profesionales, es la nueva vía de comunicación, navegación y selección de campos sin apenas percibirlo, es super explotable.

Estamos llegando a la sociedad y a sensibilizarles usando sus entornos habituales de interacción y comunicación;  whatsapps, chats etc, todo lo intrusivo muere y no todo lo digital funciona.

Al final del día ¿cuál es el factor diferenciador de Acuam para que los clientes quieran trabajar con vosotros?
La misión sin duda es que no solo ofrecemos soluciones para ser ejecutadas, sino que asesoramos, acompañamos, formamos y nos forman en nuestro entorno de eHealth. Tratar de guiar para que sepan qué necesitan realmente o cómo hacerlo mejor optimizando costes y con un seguimiento muy cercano desde luego. La idea es innovar juntos.

Leer entrevista completa en PHFARMAрейтинг seo компаний 2018sales rifleвок посуда

Acuam presenta PharmaChannel®, el nuevo canal de publicidad para el selector SALUD

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Hoy en día cuando accedemos a internet lo hacemos principalmente por el móvil. Según un estudio de la empresa Accenture, la penetración de usuarios de internet móvil en España alcanzó un 84% en 2013. Fuera de casa o en nuestra actividad profesional encontramos cada vez más locales de todo tipo, desde centros comerciales a hoteles, aeropuertos y demás, que nos ofrecen una conexión wifi que aprovechamos para no excedernos en el gasto de nuestros datos. Es por ello que Acuam te ofrece PharmaChannel®.

¿Qué es PharmaChannel®?

  • Un canal de publicidad que utiliza el WIFI de tu negocio ( no es un servicio que ofrece WIFI gratis o libre )
  • Una herramienta para promocionar tus productos o dar publicidad a otras marcas, incrementando tus ventas (o como herramienta de negociación con proveedores)
  • Y un producto que te permitirá conocer mejor a tus clientes.
PharmaChannel ®

PharmaChannel ® Tu nuevo canal de Publicidad para Pharma.

¿A quién le interesa PharmaChannel®?

A propietarios y gestores de negocios y a las marcas de diferentes sectores para conseguir acercarse al usuario de mayor calidad, es que está en el punto de venta.

Puede aplicarse en cualquier tipo negocio: 

  • Centros comerciales, tiendas.
  • Ferias, congresos, conciertos, campos de fútbol.
  • Hoteles.
  • Restaurantes…

¿Qué beneficios puede aportarme?

  • Mejor conocimiento del cliente
  • Segmentación para campañas de mailing.
  • Acciones de marketing adaptadas a los usuarios de mi negocio.

Utilizando este potencial y pensando en el entorno sanitario, nace PharmaChannel®, adaptado para:

  • Hospitales, clínicas privadas.
  • Consultas médicas de diferentes especialidades.
  • Farmacias, ópticas.
  • Congresos.


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Una herramienta que le permitirá interactuar con su paciente o usuario, recabar datos de su patología, embarazo o frecuencia de visita y aprovechar para promocionar su establecimiento.

Tienes toda la información en www.pharmachannel.es

Puedes contactar con nosotros en el téléfono 917158884 o en info@acuam.com.

 

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¿Qué es un bot o ChatBot?

¿Chatbot? o dicho de otra manera, programas virtuales que crean una conversación con los usuarios como si fueran humanos. Son servicios que se valen fundamentalmente del procesamiento del lenguaje natural para conseguir que la máquina sea capaz de mantener conversaciones inteligentes con los usuarios.

La experiencia del cliente/usuario (UX) mejora notablemente dado que los procesos de búsqueda y resolución de incidencias son más eficientes e inmediatos. Se estima que en 2020, el 85% de los “call centers” tradicionales podrían desaparecer, según App Annie (Compañía especializada en análisis y estadística de aplicaciones móviles).

A día de hoy las Apps de mensajería se están convirtiendo en uno de los servicios más utilizados por los usuarios de dispositivos móviles. Este es el principal motivo para que muchos sectores estén integrando esta tecnología en sus canales de negocio, un servicio gestionado por robots que funciona como un asistente virtual con atributos humanos.

 

Una tecnología por la que están apostando las grandes multinacionales y que cada uno de nosotros utilizaremos para gestionar desde una reserva de billetes de avión a hacer un chequeo médico para nuestra empresa.  Dentro de las plataformas de mensajería que permiten la creación de bots son Facebook Messenger, Slack, Line, Telegram, Kik, WeChat, Skype, entre otras.

En ACUAM trabajamos con bots y conocemos los beneficios de implementar esta tecnología en el campo de la salud. Un terreno que, sin duda, se ve beneficiado exponencialmente por los bots dado que pueden ayudar a los médicos con el diagnóstico de sus pacientes.

  • Si pensamos en el paciente los “healthbots” resultan de gran utilidad para:
  • Aclarar dudas en relación a un diagnóstico médico.
  • Asistencia en caso de urgencias médicas.
  • Adherencia a los tratamientos en general y enfermos crónicos / adherencia (diabetes, cardiopatías, etc).
  • Acceder a la información de un tratamiento concreto.

En definitiva, inteligencias artificiales capaces de analizar en tiempo real la información que envía el enfermo y realizar nuevas preguntas para conocer con más exactitud qué es lo que tiene la persona que utiliza el servicio; con toda esta información el médico puede realizar un diagnóstico final.

“El objetivo no es sustituir al médico sino crear un complemento capaz de agilizar el proceso de admisión del paciente”.

Un buen ejemplo de ello es Melody creado por la empresa china Baidu Research. Un sistema capaz de trabajar en dispositivos como teléfonos inteligentes o wearables, preparadas para conocer de primera mano qué ocurre en nuestro cuerpo.

Sobre ese futuro, los expertos opinan que toda la información irá destinada a desarrollar un modelo de salud predictiva para nosotros y nuestra familia. Tendremos que compartir datos con otros, tanto para mejorar la salud global como para informar a los investigadores.

De forma esquemática los principales beneficios de la integración bot en la Estrategia de Marketing Digital en salud son:

  • Aporta inmediatez.
  • Servicio disponible las 24h. del día y los 7 días a la semana.
  • Personalización.
  • Estamos donde está el usuario a tiempo real y en cualquier parte del mundo.
  • Sinergia entre chatbot y equipo humano.

Desde Acuam estamos trabajando y con casos de éxito en Bots y ChatsBots con interfaces conversacionales para tener un mejor acceso con el paciente o población a sensibilizar. Creemos que estos desarrollos llevados s al trabajo con crónicos mejorarando su salud y la adherencia al tratamiento puede ser un nuevo camino en las conversaciones digitales en salud.

 

 

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! Globolízate ! la campaña con la APP que te motiva a ser solidario

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Desde nuestro cliente ( Janssen Cilag ) para la patología  sobre cánceres hematológicos (cancer de la sangre) recibimos el brief para participar en el concurso de esta acción digital:

¿Cuál es la necesidad del Cliente?

  • Concienciar a la población a la población sobre la existencia de cánceres hematológicos que afectan tanto a pacientes como a sus familiares y amigos (awareness patologías).
  • Dar a conocer el lado solidario de Janssen que  involucrado con las asociaciones de pacientes apoya a los que sufren estas enfermedades (awareness Janssen).

¿Qué planteamos desde ACUAM? La Estrategia

App + web para obtener el mayor número de impactos.

1 globo = 1 impacto = 1 persona sensibilizada

  • Call to action & Viralización de la acción para conseguir que los usuarios interactúen con la acción propuesta.
  • Chat Bot conversacional: Mantener una conversación con una persona al proveer respuestas automáticas.
  • Relacionando la imagen del globo(rojo/blanco) con el apoyo a los pacientes con este tipo de cánceres.
  • Generando globos virtuales llenos de esperanza como gesto de apoyo a los pacientes.
  • Cuantos más globos generemos y compartamos o invitemos a crear mayor nº de personas reciben el mensaje de la campaña.
  • La esperanza se tangibiliza en la esperanza que llena los globos y crear un símil entre la circulación de la sangre con los globos sobre un mapa de España donde geo posicionan cada globo.
  • El enganche viene por el tipo de interacción, el recuerdo semanal de llenarlo y la altura que coja para ser visto mejor y el carácter de equipo al unirte a otros globos de tu zona.

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¿Qué conseguimos?

  • Impactar con el mensaje + info a ciudadanos, dar opción de más info a familiares o pacientes y especialmente el bot conversacional. Además de almacenar “datos” sobre el nivel de interés/conocimiento por zonas geográficas.

¿Cómo funciona la App dentro de la campaña? Y llegaron los Bots a la salud española…

 Usabilidad + innovación 

  1. Descarga Gratuita + acceso sin logo (solamente geoposiciona y guarda Nick).
  2. Inicio con un enrollment con un chatBot, despierta la curiosidad y es supernovedoso, evita formularios barrera.

 Interacción y engagement

  1. Se propone una acción lúdica y muy rápida con la que el usuario podrá inflar un globo virtual y acompañarlo de un mensaje de apoyo.
  2. Geolocalización. La app ubicará tu globo en el mapa en función de donde lo hayas inflado.
  3. Una vez creada la animación, se podrá compartir en FB, Instagram, Whatsapp, Youtube , LinkedIn o Twitter, de acuerdo a las aplicaciones que tenga el usuario en el móvil.
  4. Gamificación: El usuario podrá seguir generando más globos y compartiendo videos o mensajes, lo cual le permite ganar más puntos = más globos. Acumulando globos en un ranking por comunidades.

Challenge

  1. Contador de Globos hinchados: Contador en el que la app informa el número de globos hinchados para saber cuan lejos estamos de conseguir el reto.

Otras funcionalidades:

  1. Notificaciones Push: Lo destacable es la inmediatez, despertando al móvil esté o no ejecutando la aplicación. A través de la cual podremos enviar notificaciones a los usuarios sobre el estado de su globo, nueva información sobre los canceres de la sangre…Es una de las partes en la que pretendemos crear engagement para que la app no sea de un solo uso.​

Estamos construyendo una marca con el globo.

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¿Cómo funciona la Web dentro de la campaña?

Objetivo:

Crear una web de referencia para la campaña “Globolizate” y establecer los pilares con los primeros contenidos para la creación de una web dedicada a público en general, pacientes y cuidadores de pacientes con enfermedades de la sangre.

Lo más destacable es el inicio del engagement con los pacientes creando la sección “SI ERES PACIENTE TE AYUDAMOS”, que busca brindar orientación sobre apps como Care4Today (gratuita) para el control y seguimiento de los fármacos que debe tomar el paciente. Y servicios de prestamos de material ortopédico con AEAL Apoya.

¿Qué hemos desarrollado desde ACUAM®?

  • Consultoria Digital en salud ( Health Mapping )
  • Idea concepto creativo Globolizate y estrategia digital ( con base en una idea inicial offline del globo y el claim “llénalo de esperanza”)
  • Branding
  • App & Web Desing ( diseño y desarrollo iOS + Android nativas)
  • UX – Diseño de experiencia interactiva
  • BOT: diseño de modelo conversacional e interacción de los robles según uso de la app.
  • Social media engagement ( gestión canales Facebook + YouTube) Patient Engagement
  • Web & App Analytics
  • Gestión de B.B.D.D. ( modelo de datos )










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Éxito de repercusión en medios del proyecto Reto KÖMMERLING dirigido por ACUAM

Desde ACUAM Healthcare hemos impulsado el RETO KÖMMERLING, una iniciativa donde el principal objetivo es construir el edificio de los headquarters de KÖMMERLING bajo el concepto de Edificio Zero. Mediante un Concurso organizado con la colaboración de COAM (Colegio Oficial de Arquitectos de Madrid) y CENER (Centro Nacional de Energías Renovables) los arquitectos tendrán la oportunidad de formar parte de un proyecto práctico y tangible que demuestre que el cambio es posible.

Un edificio referente del sector en todas sus variables y todo un ejemplo de sostenibilidad a nivel medioambiental, económico y social.

En los siguientes enlaces puedes leer los artículos publicados en diferentes medios de referencia del sector:

Leer la noticia en Construible.es

Leer la noticia en Ciccontruccion.com

Leer la noticia en Ciccontruccion.com

Leer la noticia en Interempresas.net

Leer la noticia en ObservatorioInmobiliario.es

Leer la noticia en ObservatorioInmobiliario.es

 

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Stands Interactivos del off al on: Acuam para Pfizer

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Si hay algo que nos diferencia es nuestra visión del proyecto en el que trabajamos y sus objetivos, y desde luego los clásicos stands de congresos de salud es algo en algo en lo que ponemos un acento especial, es decir ante un trabajo con periodo de caducidad en el tiempo como es el un stand que al final del congreso suele terminar almacenado o incluso deshechados, tratamos de darle un a vuelta e ir más allá, no solamente trabajar con el concepto de inmediatez del congreso y presencia física de los visitantes, nuestro mantra es … “porque atender a los habituales 500-100 asistentes que por otra parte les conocemos  a todos, cuando hay miles de profesionales en internet que no pueden asistir y queremos que vean nuestros stand vía streaming o participen de nuestros talleres y charlas vía hang-out etc”

 

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Ese es nuestro valor añadido.. hacemos de los stands de nuestros clientes una experiencia de interés no solo para asistentes sino para llegar a miles de profesionales o posibles leads . Por el mismo coste de producción la experiencia de usuario y recuerdo de marca es memorable, y eso hemos hecho en los pasados congresos de la AEDV y SER en Zaragoza y Barcelona con Pfizer y su producto Enbrel, hemos ido un paso más allá de lo tradicional, eso ya lo hacen otros…
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Éxito de participación y repercusión de nuestra App GLOBOLÍZATE para JANSSEN

 

 

Desde ACUAM Healthcare hemos desarrollado la plataforma web y aplicación con tecnología `bot´ GLOBOLÍZATE para JANSSEN con el propósito de concienciar y sensibilizar a la población de los cánceres de la sangre.

Nuestra experiencia ha sido muy positiva y la acogida en los medios de comunicación ha sido un éxito sin precedentes. Medios del sector salud como ConSalud, Diario Médico, Infosalus, El Médico Interactivo, entre otros muchos, se han hecho eco de la acción.

El ámbito tecnológico y del marketing no ha sido menos y también ha querido compartir el proyecto dado que hemos utilizado tecnología `bot´, un interfaz conversacional que interactúa con los usuarios y los invita a participar, animar y compartir con otras personas el reto a través de las redes sociales.

Sin duda el desarrollo de apps con integración `bot´ demuestran el valor real de nuestra apuesta por las tecnologías que ya están implantando las multinacionales de la comunicación a nivel mundial.

La acción ha superando a día de hoy el objetivo de 37.000 globos virtuales y ahora vamos camino de los 40.000

Sigue las noticias publicadas en los siguientes enlaces:

Leer la noticia en SEHH

Leer la noticia en Infosalus

Leer la noticia en EcoDiario

Leer la noticia en La Información

Leer la noticia en Diario Médico

Leer la noticia en Diagnosticnews

Leer la noticia en Medicina21

Leer la noticia en Periódico de La Publicidad

Leer la noticia en BRIEFLAND Magazine

Leer la noticia en Vademecum

Leer la noticia en ConSalud

Leer la noticia en Reasonwhy

Leer la noticia en RTVCYL

Leer la noticia en El Médico Interactivo

Leer la noticia en Marketing Directo

 

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Hable con su cliente (literalmente) …o ponga un BOT.

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Usando un interfaz conversacional para mantener la atención del usuario 

Un laboratorio farmacéutico, top player en investigación a nivel multinacional, nos pidió una acción de Brand Awareness para difundir su dedicación a las enfermedades ligadas a los canceres de la sangre.

La estrategia comprendía un evento, y una app (Globolízate) para centralizar las acciones ligadas al evento. Una web de apoyo completaría la parte didáctica, y una campaña en medios daría el pistoletazo de salida a la comunicación de la acción.

Hasta aquí todo correcto. El “pero” : los estudios indican que conseguir que los usuarios descarguen una app es cada vez más difícil, y si a eso se suma que la utilidad de la app iba a ser de mero awareness, y que además el cliente esperaba que los usuarios la mantuvieran en su teléfono durante al menos los tres meses de la campaña, la cosa se pone más peliaguda en términos de engagement y  diseño de experiencia.

 

El departamento de UX de Acuam® propuso la inclusión, por primera vez en este tipo de acciones, de un interfaz conversacional dentro de la app. Sus funciones serían varias :

  • Recibir al nuevo usuario al principio de la acción
  • Proponerle ciertas partes de la navegación de la app
  • Hacerle partícipe, cada semana, de las novedades y actualidades de la campaña

Aquí hay que anotar un punto importante : ¡interfaz conversacional no es lo mismo que chatbot! el primero es la aplicación de una estrategia de interacción con el usuario a través de preguntas y respuestas , mientras que el segundo es una plataforma tecnológica, basada en un tipo de inteligencia artificial, que permite la implementación de un interfaz conversacional autónomo.

En cualquier caso, el valor real de nuestra proposición conversacional está garantizado. Y es el por lo siguiente : En el momento de utilizar la aplicación, el usuario se siente acompañado por alguien. Subrayo ese “se siente” porque, aunque al otro lado de la conversación solo hay una máquina, las formas como ese alguien le saluda, le acoge, y le guía se asemeja a una interacción humana. Y esas formas suponen una novedad en el mundo de la comunicación interactiva, especialmente en la etapa crucial de toda app que pretenda tener éxitos : los primeros 5 minutos. Al igual que en una conversación humana, si el usuario termina esos primeros 5 minutos con una experiencia agradable, la probabilidad de que continúe usando la aplicación se multiplica exponencialmente.

 

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Así que implementamos nuestro pequeño agente conversacional en la app, que permite al usuario una primera experiencia de contacto con la marca. Evidentemente, este recurso no sirve de nada si no se usa como componente de una experiencia global de app. Introdujimos una interacción (inflar un globo virtual y ver en tiempo real cómo se añade a los miles de globos creados por los demás usuarios) verdaderamente potente, que complementa la conversación y deja al usuario totalmente impresionado en los primeros minutos de utilización.

 

En conclusión: una visión estratégica de diseño de UX, junto a una propuesta creativa con un factor “wow” alto y un cliente que ha confiado en la apuesta arriesgada, han dado como resultado una acción increíblemente exitosa, que ha permitido a la marca sobrepasar sus expectativas. Reto  superado 🙂

Más info de la acción/campaña: aquí

App: Descargar iOS

www.cancerdelasangre.com

Vicente O. 😉

Head of UX at Acuam@

 

 



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Nuestra StartUp DudasDeMujer.com se lanza con YoDona y Elmundo.es

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Estamos de super lanzamiento y avanzando en el road map de la startUp DudasDeMujer.com® parte de ecosistema de innovación de Acuam® HealthCare.

Este mes cerramos el acuerdo con Unidad Editorial para ofrecer el servicio de consultorio de salud femenina dentro de elmundo.es YoDona, con esto DudasDeMujer amplia su alcance a casi 1.000.000 de usuarias y más de 6.000.000 página vistas ofreciendo ayuda a las mujeres para acortar la incertidumbre entre la duda y la visitas médica, no queriendo nunca sustituir la misma sino aportar luz hasta dicho momento.

Creemos positivamente que este acuerdo va a ser una gran ayuda y super impulso para la plataforma por su visibilidad y prestigio de marca a parte de estar acreditaba médicamente por profesionales de centros como el Quirón Ruber de Madrid con el Dr. Francisco Regojo Balboa o la clínica Bmum con el Dr. Jackie Calleja. Nuestra misión es la salud segura de la mujer en internet, ser útiles en sus dudas de salud sin tener que pasar por la búsqueda con poco rigor en el llamado Dr.Google. En la plataforma se puede no solamente preguntar dudas de ginecología, también el valor añadido es buscar entre la más de 7000 preguntas con respuestas de mujeres reales sementadas por zonas, edad y necesidades o patologías.

Enhorabuena DudasDeMujer !!

Ver noticia: http://www.elmundo.es/yodona/lifestyle/2016/11/14/5829c0a146163fab5f8b457e.html

 


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¿Objetivo de la la formación online continuada acreditada para profesionales de la salud?

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 En el ejercicio de la medicina y en la práctica clínica actual se produce una constante innovación en los conocimientos y en las técnicas de diagnóstico y tratamiento que obliga a los profesionales sanitarios a una actualización continua para una mejor atención a los pacientes.

La formación continuada y acreditada online, definida como el conjunto de actividades que ayudan a adquirir unos conocimientos, habilidades y actitudes que facilitan tener una competencia profesional, ayuda también a mantener y mejorar dicha competencia. El proceso exige al profesional sanitario un esfuerzo cada vez mayor para dispensar cuidados de alta calidad a la población que atiende. Aun constituyendo el núcleo principal de los programas formativos, los conocimientos científicos tienen una vida corta y necesitan sustituirse o renovarse adecuadamente de forma periódica.

Asimismo, la calidad, el rigor científico y el contenido de los cursos de formación continuada han de responder a una necesidad real del profesional y son aspectos clave para determinar el éxito de un programa formativo.

Bajo estas premisas ACUAM® desarrolló Campus Diabetes. para LifeScan (Jhonson&Jhonson) y Janssen Cilag

Como agencia acreditada por la CFC trabajamos continuamente en proyectos de formación online.  Sabemos las necesidades del sector Salud y por ello confeccionamos programas formativos online a medida para profesionales sanitarios para obtener el mayor número de créditos.

La organización de actividades de formación continuada en España ha sido preocupación constante de muchos colectivos: administración sanitaria, colegios profesionales, sociedades científicas, universidades, organizaciones sindicales, la industria farmacéutica y otras entidades privadas.

En este contexto, el sistema de acreditación de la Formación Médica Continuada y Acreditada proporciona un sistema de medida para valorar objetivamente el esfuerzo individual en mantenerse competente y un elemento decisivo para mejorar la calidad de la oferta formativa y fomentar la participación de los médicos.

 

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Desde  ACUAM,  proponemos claves de éxito para diseñar e implementar un proyecto de formación online médica continuada:

  • Crear un plan formativo adaptado a las necesidades. Conocer las necesidades de formación, es fundamental. Además de hacer preguntas, despertamos el interés de nuestro colectivo convenciéndoles de que nuestra propuesta tiene engagement.
  • Diseño a medida. Ofrecemos una experiencia formativa online y personalizada. A través de un  cuestionario self-assessment conseguimos que el alumno acceda directamente al contenido que necesita ver. La capacidad de absorción de la información es muy personal: es nuestro deber aportar una variedad de formatos y que cada uno construya su propio camino.
  • Presentaciones bajo una filosofía innovadora. Nuestra máxima es crear formatos eficaces. La tendencia actual potencia foros muchos más interactivos, visuales y breves, centrados en los puntos más importantes.
  • Interactividad y user experience (UX). Las herramientas tecnológicas facilitan una interacción fluida entre los participantes. Es nuestro deber potenciar nuevas iniciativas y nuevas formas de aprender y difundir los conocimientos a través de técnicas de trabajo en grupo, dinamización de contenidos, interactividad, medición de lo aprendido, entre otras. Todo esto forma la experiencia de aprendizaje del usuario.
  • Self-awareness. Una formación de éxito se consigue haciendo que el alumno conozca su nivel y para ello es clave realizar una evaluación continua. En este sentido, distribuir cuestionarios de evaluación a lo largo de la formación nos permite reevaluar el material que necesita revisar el profesional y ofrecerle así la mejor experiencia de formación.
  • Formación multidisciplinar. El manejo del paciente requiere una comunicación directa entre atención primaria, especialistas, farmacéuticos, enfermería y el propio paciente. Cuanto más facilitemos a estos agentes interactuar y participar juntos en procesos de formación, mejor resultados obtendremos.

 

El sistema de acreditación en España, según un estudio realizado en la Comunidad de Madrid, ponía de manifiesto que el 35,9% de los médicos de Atención Primaria de esta Comunidad opinaban que la Formación Médica Continuada y Acreditada debería ser obligatoria.

La valoración pedagógica de una actividad se realiza en base a componentes cuantitativos (duración de la actividad) y cualitativos (Objetivos, pertinencia, organización, metodología y evaluación).

La consecución por parte del alumno de una actividad de Formación Médica Continuada y Acreditada supone que los créditos concedidos a la actividad serán reconocidos para su carrera profesional.

¿Qué ofrece una formación  como Campus Diabetes a los profesionales sanitarios?

Una estructura y contenidos constantemente actualizados que incluirán un módulo básico de formación y diferentes módulos avanzados mucho más específicos, que pretenden hacer del proyecto una herramienta flexible implementada “ad hoc”, con acceso completo a sus contenidos en plataforma on-line y/o con formaciones presenciales en función de necesidades específicas.

Los diferentes módulos de Campus Diabetes, además de actualizados con las últimas evidencias científicas disponibles, tienen como objetivo final enseñar y ser muy útiles en la práctica clínica diaria.

¿Cuáles son sus objetivos?

Conseguir que Campus Diabetes sea el lugar de referencia para aquél profesional que necesite actualizarse con respecto a cualquier campo de influencia de la patología.

Aumentar la calidad de las actividades asistenciales de los profesionales sanitarios implicados en el área de la diabetes.

Conoce toda la información en el siguiente enlace: Campus Diabetes

Todo el programa formativo de Campus Diabetes está acreditado por Acuam y la Comisión de Formación Continuada (CFC).

 

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Lanzamos el Reto Kömmerling, un edificio ZERO ¿Desconectado y sostenible?

 

 

EDIFICIO ZERO TÉCNICA Y ECONÓMICAMENTE VIABLE

KÖMMERLING ha decidido construir un nuevo edificio de oficinas en su Sede de Camarma de Esteruelas, anticipándose a la legislación del año 2020 en el que todos los edificios de nueva construcción serán Edificios de Consumo de Energía Casi Nulo y superando sus requisitos con la construcción de un Edificio de Consumo Nulo.

 

Gracias a el Proyecto Zero City Projects® y ma multinacional Kömmerling lanzamos esta acción estratégica como concurso de arquitectura y con diferentes línea de acción para la campaña digital:

– Consultoria digital estratégica

– Desarrollo web

– Acciones de emailing, campañas Facebook Ads

– Gestión del Social Media Management

Resultados por el momento: 20.000 reproducciones del vídeo / Alcance entre publicaciones y visitas webs a más de 200.000 personas de toda España.

 

Y planteamos un reto a los arquitectos: EL RETO

 

Desde KÖMMERLING creemos que la construcción del mañana ya ha llegado y nos sumamos al movimiento Zero. Por eso, generamos la oportunidad con la propuesta de un proyecto práctico y tangible que sea la demostración de que el cambio es posible.

La pregunta es: un Edificio Zero técnica y económicamente viable ¿es posible?

Descubrelo aquí: www.retokommerling.com

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eHealth 2.0 Europe Barcelona, estaremos con el equipo de StartUpBootCamp Berlin

El 10 de mayo estaremos presentes en una de las citas más importantes del ecosistema de StartUp e inversión de Europa, será en Barcelona invitados por el equipo de StartUpBootCamp de Berlin para mentorizar junto a otros colegas internacionales su FastTrack, gran oportunidad de conocer a emprendedores nacionales en proyectos de nuestro entorno al salud. Nuestro CEO Óscar López será mentor de las rondas del día 10.

http://bit.ly/1TaNQg4

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